移动数据和WIFI没开，为什么自动扣流量和话费
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有可能用户的手机设备中毒，导致后台自动运行连接数据流量产生不必要的数据流量费用，建议用户清空删除手机设备的数据，恢复手机设备出厂设置就可以解决手机设备自动的问题。避免产生数据流量不必要的费用支出。
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不应该啊，没有下载什么软件，以前也没有这种情况啊
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到移动营业厅查查开通某些套餐
追问
没有任何增值的套餐，一直是原来的套餐，不知道为什么流量话费都给扣没了
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