Question

手底下有个员工特别难管怎么办？

我是公司外聘的空降领导，部门里有个十几年的老员工了，特别桀骜，经常上班的时候磨洋工玩手机，说了好几次，都没改正，请问我应该怎么办？

Answer 1

第一，特别难管，可以分为几种类型
1.性格中人，直言直语，特别桀骜
2.投机取巧，懒惰成性，说啥也不听，就是想混日子
3.思想素质特别低，老是做一些不利于公司团结发展的事情
4.道德水平有问题，坑蒙拐骗，同事们都深受其害，管教也没用

针对这几种人，
1.好言相劝，动之以情，晓之以理，帮助并及时制止他的那些不应该的行为
2.懒惰混日子的，没有思想道德问题的，采取罚款，记过，考核，奖励的方法，不是他走上工作正轨。
3.严格管控，增加惩罚力度，不得已，可以考虑开除
4.必须严肃的处理，及时发现，及时开除，以免影响他送，影响公司单位形象。

综上所述，重在有德无才培养用，无德有才，看老板的能力，无德无才趁早隔离。

Answer 2

1.观察与分类。观察哪些确实是与上层有关系，有背景的人，也就是确实不好惹的人；哪些是狐假虎威，装作很强硬，其实很懦弱的人；而那些有背景的“硬骨头”们，彼此间是否也有冲突，有潜在的派系。把这些人分好类，以便后续的区别对待；
2.制衡与打压。如果这样的“硬骨头”只有一个，那就随他去吧，在“令其满意”的基础上，争取把他架空，偷偷逐步撤走他的权利，让他无所事事的在单位过着养老的生活吧，用不了多久就“待废了”。如果这样的“硬骨头”有多个，那么，找出他们利益冲突点，然后不断的去刺痛，直到他们的矛盾彼此爆发，你在以“中间人”的身份调停，这样，你就能斡旋其中，逐渐成为一股不可取代的“中间力量”。至于打压，就是所谓的“新官上任三把火”，这几把火，要狠狠的烧到那些“狐假虎威”的刺头身上，杀鸡给猴看，一来是对其他“狐假虎威”者的警告，二来也发出一个信号给那些“硬骨头”，我也不是好惹的。
1.偏袒与无私。这种喜欢傲慢的人，其实在一个团队中往往是最容易犯错的人，抓住他的一次小错误，然后让你的上司配合你唱一次双簧，让你的上司故意夸大这次错误的影响，然后当着他的面“狠狠的”痛批你一顿，当然你要把这次事故的所有责任全部承担下来，而话语里有意偏袒他。通过类似事件，来暗示或感化这位“傲慢的员工”，表露你内心对他的喜爱与偏袒，其后必能为你所用。所谓的“无私”，是说，对于这类员工，要真的抱以宽大的内心去支持与培养。不怕他冲击到自己的地位，甚至是爬到自己的头上。“成人之美”助他一臂之力，又何尝不是一种美德，做他们的贵人，总比仇人好，反过来他们也会“吃水不忘挖井人”，你这位当时极力把他推上来的人，他爬上去了，自然也会返回来拉你一把。
2.痛斥与激励。对于这种积极性较高的傲慢员工，一定不要直接痛斥，也不要直接激励；而且要采用管理学上精典的“三明治理论”，当你想要痛斥他时，先表扬几句，然后再话锋一转开始训斥，当看到他明显有情绪后，再总结性的表扬几句，从总体上予以肯定。这样他们才容易并乐于接受。同样你由衷的想表扬他时，也不要一味表扬，而是适当的夹杂一些不足。

Answer 3

一个成熟成功的领导，在管理员工上一定是“恩威并用”的。
首先，公司对员工肯定有明确的赏罚制度，所以，你可以按照规章制度来对他进行处罚。如果只是口头上的警告，对这样倚老卖老的人来说是起不到作用的。只有涉及到他的利益时，对他才会有触动。这种情况下找拿出你作为领导的权威。
另外，还可以在情感沟通上下功夫。什么人都怕尊敬，你在工作时间之外，可以单独以真心交朋友的方式和他建立个人感情，有感情了。就好说话了。
其实还有一个非常重要的方面就是你的身份。因为你是空降领导，所以大家对你即不了解，也没感情。所以你任重道远。管理中即要按照规则办事，又要投入感情。

Answer 4

最简单的办法，最没有挑战性的做法，

也是最常规的办法是开除或退到人力资源部。

如果要挑战自己的领导能力，那就用行动感化他。

用实力让他心服口服。

但是现在是快节奏，如果他不听你的话，

你的领导威信就不存在，别人也效仿他就麻烦了。

一般，不听话的基本都是对你有意见的，

如果你的领导能力或业务能力没有表现出来，

就会经常碰到这样的事情。

提高自己，让别人尊重你，是最有说服力的做法。

Answer 5

1、建立合理的规章制度是一个企业正常运行的关键。我国自古就有“没有规矩，不成方圆”的老话。如果一个企业的员工很多，却没有公正合理的规章制度来管理员工，那么管理者的工作就是白做了。没有规章制度的公司肯定会让管理者根据自己的喜好来工作，这样发容易让员工产生消极情绪。
2、学会沟通，掌握一定的心理学知识。其实很多时候员工的矛盾是因为没有有效的沟通造成的，这个时候管理者一定要及时的员工沟通，了解矛盾的原因，和员工一起分享功劳，才能激发员工的工作积极性。
3、有些事让员工自己去做，不要事事过问。有些企业管理者喜欢管理过问员工所做的每一件事，这个时候可能会让员工在做事的时候束手束脚，根本没办法独立自主的工作。所以管理者应该放开员工手脚，让他们自己干，这样说不定会让你有意外的惊喜。
4、学会激励员工的工作积极性。如果你想自己的员工更加富有激情在工作的时候，那么就应该知道怎样去激励员工。正确的激励方法可以让他们备受鼓舞，富有激情。