Question

手机有信号，可是无法拨打电话和接电话

Answer 1

若使用vivo手机，无法拨打电话处理方法如下：
1、由于各运营商目前已开始携号转网，若手机已开通短号集群业务（短号业务），携号转网至其它运营商后，集群网内的其他用户可能无法拨通该短号的号码，建议您通知家人以及朋友拨打；
2、进入设置--应用与权限--系统应用设置，确认是否设置了呼叫限制和固定拨号；
3、将手机重启一下，再重新拨打；
4、确认手机是否欠费；
5、换个环境或时间段试试，（即更换一个地方或时间段试试），排除网络信号原因；
6、更换一张SIM卡试试；
7、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。
8、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，移动客户可以联系10086人工反馈情况；
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

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Answer 3

请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常 1:检查手机是否设置了IP呼叫，设置后会主叫自动加拨17901，电话提示没有开通此项业务。
2:备份手机上的重要文件及通信录进行恢复出厂设置或初始化操作。
3:进行换机换卡测试判断是手机的问题还是UIM卡问题，手机问题请咨询手机售后解决，UIM卡问题请到电信营业厅咨询换卡处理。3、以上操作后仍未恢复或不具备换机换卡测试条件，请去就近的电信营业厅咨询换机换卡测试处理。

Answer 4

判断为这种情况的方法如下，一是看手机左上角信号栏显示状态，显示「正在搜索」再看 设置——通用——关于本机——调制解调器固件 ，看这里是否有版本信息。手机左上角信号栏显示「无服务」，在拨号键盘输入*＃06＃可以出现一串数字，这种情况说明有基带。一般问题出在中频和功放上。

Answer 5

有信号没有费用了也一样无法使用，