Question

当别人在向我们抱怨的时候，我们应该如何安慰她？

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Answer 1

1·表示理解，达到共情。

我们安慰人，本质上要提供情感支持，情感连结，也就是我们所说的感同身受，即同理心。同理心，也便是共情。所谓共情就是与对方一同感受，设身处地地站在对方的角度感受。共青在我们文化里面不是特别流行，因为我们习惯于把情绪包裹起来，隐藏起来，感受对我们来说很多时候是忙碌生活之外无暇顾及的。我们互动中很多问题都由此而生。

2.提供倾诉机会。

倾诉也是一种疗愈，通过倾诉，对方会把积蓄的情感倾泻出来，心理上会轻松很多。我们第一部通过共情说出了对方的感受，关照了对方的情绪。当我们做到这一步时，对方很可能会打开话匣子，开始倾诉。什么都不用说，只需要耐心地倾听她就可以了。情绪，需要被反复地看到、反复地确认、反复的被诉说。表达形式等于提问题，用疑问句打开话题。也可以适度承认自己不会安慰别人，也同样手足无措，反而更显得真诚。

3.提供行动上的帮助。

人们在沟通的时候，往往不是寻求答案，也包含了内容信息层面和情绪情感层面两部分。道理人人都懂，但不是每个人都可以给予自己情感上的接纳。所以，别拿那么多生硬的道理来应对，更别提口头上说要帮助对方。所以，当你试图安慰一个人，有时候，只要待在他身边，告诉他并非一个人。不要害怕，不要迟疑，人和人在一起会获得力量。王小波曾说：人的一切痛苦，本质上都是对于自己的无能的愤怒。没有什么比实际行动更能安慰一个痛苦无能的人了。一个实业的人你能够帮他一起制作精美的简历，并推荐给合适的人。那么这种安慰是非常直接的。

Answer 2

当别人向你抱怨的时候，先不要急于安慰，应该是倾听她的诉说，了解事情的始末，还有事情的原委，这样才可以发表自己的观点

劝说的重点并不是让她学着如何接受，而是学着如何去理解，因为毕竟每个人的想法都有所不同，如果去接受自己不认同的观点，是很困难的，应该学着去理解，包容，从他所抱怨的事情中，分析解决问题的重点，让他可以采纳和接受

Answer 3

那就是摸摸她的头说，没有关系，还有我在，每个人都有难过的时候，过了这段时间就好了，还是要好好的生活。

Answer 4

带她去想一些好的结果，抱怨的人怨气也会比较重，想办法不要让她有这么大的怨气

Answer 5

我们完全可以讲述自己最惨的经历，让对方知道还有比她更不容易的人，只有这样才能让她心里感觉到平衡。