Question

领导发火的时候，怎么应对最好？

Answer 1

1、保持理智和镇静。
任何一个人生气肯定是有原因的，领导也不例外。领导之所以对我们发火，肯定是我们的工作做得不到位，还需要改进。领导这是对事不对人，此时我们一定要保持克制和理智，不要冲撞领导。应该等他发完火，再向领导解释，具体的原因，认错。并承诺以后绝对不会再犯类似的错误，这就会化被动为主动，赢得领导的信赖，认为你还是有担当的一个下属。
2、调整好心态，积极乐观面对。
大部分员工在做错事，被领导训 斥的时候，情绪往往很低落，都会表现出垂头丧气的样子样子，一味地自我否定。殊不知，你这并不是领导乐意看到的样子。领导希望你被他训 斥后，能够正确面对，积极寻求解决方案，而不是一味地愧 疚。这就需要我们调整好心态，不仅自己不要懊 悔，还要学会安抚领导的情绪，这会让领导高看你一眼。认为你与众不同，情商很高，遇事淡定从容，不受别人情绪影响。反而更加看重你。
3、虚心接受领导的批评。
在职场中，领导向我们发火的同时，一般也会告诉我们具体的改进方法，我们此时一定不要受情绪的影响，而忽略领导所说的改进方法。此时，不妨拿出你的笔记本，记录领导所说的话。领导看见我们在记录，自然也就不好再继续发火了，就会转发火为指点了，告诉你错在哪里，下次需要注意的地方等。只有虚心接受领导的批评和意见，才能有进步的机会，才能重新获得领导的信赖。
总之，当领导向我们发火的时候，我们一定要保持理智，不要冲动，也不要因为领导发火，批评自己就记恨领导，远离领导，这都是不可取的。一定要搞清楚发火背后的原因，学会化解，才能在职场中获得长足的发展。

Answer 2

　　1.事后做解释。
当受到上级领导的责备和训斥、在其火气正盛时，解释的话是多余的。但是，这并不等于说你不能找机会在其他时候把问题解释清楚。比较好的方法是在上级领导发完脾气、安静下来后，再找个时间来做解释。而且，比较好能经过一个黑夜的间隔，使上级领导有机会平息心境，反省自己的态度、措辞和方式方法问题。
工作中如何应对上司发火？一般来说，人们发完脾气后，都是会有些懊悔，这种心理却正好可被中层领导利用，从而使谈话能够趋于平和，并能创造出一种有利于己的心理氛围。作为负责一方或一面事务的中层领导，如果你的确做错了事，一定不要羞于再见上级领导，或害怕再被训斥。高明的上级领导是绝不会为同一个问题动两次肝火的，但你在事后深刻地检讨和表明决心却是十分必要的。因为这表明，你并没有忽视上级领导的训话，并且进行了自我反省，希望有机会进行改正。
如果上级领导对你的责难是错误的，你就更应该在事后澄清，洗去不白之冤。但是，虽然真理在手，你仍是要讲究策略的。具体的技巧是，先承认自己的一点错误，然后再话锋一转，向上级领导解释事情的真相和原委。
2.拿出事实和行动来。
有时候，上级领导干部发脾气，你一言不发也决非万全之策。当需要解决问题时，面对上级领导怒气冲冲的质问，你比较好的办法是拿出事实和行动来。事实胜于雄辩，行动胜于表白。如果你在工作中的确出现了失误，在上级领导发火之余，你一定要积极地展开行动，使错误得到补救和改正。
因为这说明，上级领导的话已起了作用，拿出实际的行动是比较好的“败火剂”和“清凉剂”。工作中如何应对上司发火？如果你受了委屈，并且有确凿事实或材料加以证明，那不妨坚持一下自己的看法，用事实而不是用解释来证明自己。但要注意，你一定不要暴跳如雷，针锋相对，而是要镇静自信，并且言简意赅