如何进行培训需求分析?
一、培训需求的来源:
1、绩效分析:从周期的绩效分析,绩效差距中分析培训需求,弥补不足。
2、岗位胜任力评价:从岗位胜任力角度,找出胜任力短板,进行针对性的培训提高。
3、企业或部门需要:
a、从企业或部门需要的角度宣传文化或者理念,或者整体应注意的某些问题。
b、新员工培训。
c、岗位技能培训。
d、后备人才培训。
4、新业务、新变化等等,比如新上一台设备,需要进行设备操作培训;新开辟了欧美市场,需要对英语或其它外部的商务应用方面进行培训等。
二、可以采取的方式:
1、制订培训需求调查问卷,对中基层员工进行问卷调研。
2、根据各部门汇总的培训需求汇总表,与各部门负责人进行面谈沟通;了解各部门业务的变化,对员工的要求,绩效差距;急需解决的问题,培训开展的建议等。
3、与中高层请示沟通,了解上一年度绩效差距,新一年度工作重点,未来规划,对部门负责人、对员工的期望和整体建议等。
4、如果有必要,可以现场观察生产人员、销售人员等一线的状态,沟通他们面临的主要工作难点等。
三、培训方式、形式、时间选择
1、将上述信息汇总分析,总结什么类型的培训,用哪种方式有效,改进培训方式。
2、根据反馈信息,精选培训项目,精心安排培训时间。
3、将培训重点集中在通过培训能够解决的企业、部门、员工关注的重要问题上。
培训需求分析的作用可以表述如下:
1、了解员工现有信息
对员工现有情况了解、掌握得越多,对培训活动就越为有利。培训需 求分析就能达到这个目的,通过培训需求分析可以了解到可能参加培训 的人数,他们的年龄范围,工作、生活的地点、职业、兴趣等信息。
2、了解员工的培训态度
员工的培训态度对培训的成败有着至关重要的作用,如果他们不积 极、不配合,培训效果多半只能很糟糕。通过培训需求分析,可以了解员工 对培训究竟持什么态度,同时还可以借机向有关人员强调培训的重要性 并灌输某种观念,从而有助于提高培训效果。
3、确定培训内容
培训需求分析能够确定员工的培训需求,比如需要的是知识培训还是技能培训。例如,岗前培训的需求分析应确定组织需要新员工知道的, 他们应做哪些调整,面临哪些困难。
知道了培训需求进而就能确定相应的 培训内容。比如,新员工人职培训,它就应该包含企业的历史、宗旨、使命 的培训;企业文化的培训;组织结构,各部门的职能和责任的培训;企业的 人事和福利政策培训;企业的奖惩措施培训等等。
以上内容参考:百度百科-培训需求分析
可以用来进行培训需求分析的方法有许多种,在这里主要介绍9种可供选择使用的培训需求分析方法:访谈法。采用访谈法了解培训需求,应注意以下几点:
1、确定访谈的目标,明确“什么信息是最有价值的、必须了解到的”。
2、准备完备的访谈提纲。这对于启发、引导被访谈人讨论相关问题、防止访谈中心转移是十分重要的。
3、建立融洽的、相互信任的访谈气氛。在访谈中,访谈人员需要首先取得被访谈人的信任,以避免产生敌意或抵制情绪。这对于保证收集到的信息具有正确性与准确性非常重要。
培训需求分析的注意事项
1、各部门负责人提报本部门培训需求至人力资源部。部门培训需求要么是从企业发展角度提出的,要么是从部门角度提出的,要么是从个人发展提出的。
2、人力资源部整理汇总各部门培训需求,进行初步分析后拟制调研方案,并上报审批。调研可采取调查问卷、面谈、绩效分析、岗位分析、关键事件、观察等方法进行。调研方案应包括目的、项目、方法、进度等。
3、人力资源部按调研方案进行调研,各部门负责人及相关人员要支持、配合调研,并将初步调研结果与部门负责人相互确认。接着,人力资源部撰写调研报告,作为培训计划制订的依据。调研报告应包括调研背景、调研目标、调研过程、调研结果、改进建议、相关证明资料。
4、根据企业战略目标、绩效管理状况等因素制订《年度培训计划》,报领导层审批。
以上内容参考:百度百科——培训需求分析
培训需求的来源:
1、绩效分析:从周期的绩效分析,绩效差距中分析培训需求,弥补不足
2、岗位胜任力评价:从岗位胜任力角度,找出胜任力短板,进行针对性的培训提高
3、企业或部门需要:
a、从企业或部门需要的角度宣传文化或者理念,或者整体应注意的某些问题
b、新员工培训
c、岗位技能培训
d、后备人才培训
4、新业务、新变化等等,比如新上一台设备,需要进行设备操作培训;新开辟了欧美市场,需要对英语或其它外部的商务应用方面进行培训等。
扩展资料:
1、制定培训需求问卷,对中基层员工进行问卷调查
2、根据各部门培训需求总结,与各部门负责人进行面对面沟通;了解各部门业务变化、对员工的要求、绩效差距;急需解决的问题,培训发展建议等
3、与中高层管理者沟通,了解上一年度绩效差距、新一年工作重点、未来规划、部门领导及员工期望、整体建议等
4、必要时,可以观察生产人员、销售人员等一线人员的状态,与他们沟通主要工作难点等
培训方式、形式和时间的选择
1、总结分析以上信息,总结出哪种类型的培训,哪种方法是有效的,并改进培训方法
2、根据反馈信息,选择培训项目,认真安排培训时间
3、将培训重点放在培训对企业、部门和员工能够解决的重要问题上