Question

买家收到货后，说少了一件衣服，但是我明明寄了两件，怎么办

买家收到货后，说少了一件衣服，但是我明明寄了两件，怎么办？他快递已经签收了，但不是本人签的，后来才跟我说少了，但是我明明是寄了两件，遇到这样的顾客该怎么办，他的买家信誉也有几心的

Answer 1

这个已经签收了再说只有1件跟你没有任何关系。在签收之前都要检查货物是否完整，包装是否破损。这个都是买家自己有责任的。如果在签收钱发现货物不对，可以拒签，也可以当着快递的面联系你，这样才算。

买家就算是投诉你，也没证据，如果给你差评，你可以申诉。如果淘宝所有的买家东西到了以后都来这样说，那么网上谁还做生意做的下去。只要你自己是真的没少发出去，那么就按照淘宝购物的程序处理吧。

不用怕被人威胁给差评

Answer 2

买家收到后说少了一件衣服，但是我明明寄了两件怎么办？那你就这个真的说不太好，就看良品账，你可以把你单位的监控给他看一下。然后他就哑口无言了，这个咱说的都买运费险了，咱也不会少给他装一件，或者你核实一下库存究竟给他少装了没有？

Answer 3

支持二楼的说法，如果确实不是自己的错，那么就不用想这么多了，要不然的话个个买家都这样卖家不就亏死了

Answer 4

你寄件的时候不是有单的么？给他看单，他还有什么疑问？