在苏宁买了电器付的全款还没提货可以退吗？
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苏宁门店的人回复:因为货已经给我预留在物流了不能退，可以换.这个不退货的理由明显站不住嘛,再打400等待中 。。。最终答复还是不能退，但可以换购苏宁的其他电器。。。有哪位朋友遇到过这种情况怎么解决的 请指教一二 展开
可以退货。
首先按照国家规定要有质量问题才能退，你没提货，这个7天要从你提货时算起。如果苏宁承诺7天无理由退货，你现在是否超过7天？
没超过你只需付给苏宁刷卡的手续费就能退，刷卡买东西，商家要给银行付一定的手续费的，你无理由退货了，这个钱肯定要你出。
自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内，商品完好，可以无理由退换货（不参加商品除外）。
由顾客申请退货，退货原因选择：无理由退换货，参加无理由退换货服务的商家对符合无理由退换货条件的申请不得拒绝。
买卖双方可协商退款，如有争议的，苏宁鼓励您与第三方卖家之间协商解决，如无法协商一致的，请联系苏宁客服解决。
扩展资料：
苏宁易购， 是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。
2017年11月，苏宁官方正式宣布，成立苏宁易购汽车公司。
2018年1月14日，苏宁云商发布公告，拟计划将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名称升级为公司名称，对公司中文名称、英文名称、证券简称等拟进行变更。
参考资料：
可以，你还没有提货，可以到店面直接办理货未提退货，这是允许的。如果柜台不给你办理，可以打苏宁的客服电话，反映情况，让他们找工作人员尽快处理。
也可以打12315反映情况，消费部门会好好了解情况，妥善处理的。
扩展资料：
苏宁易购下述商品不予办理退换货：
（1）任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；
（2）过保商品（超过退换货期限的商品）；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
（4）商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；
（5）赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；
（6）其他依法、依约定不应办理退换货的。
注意事项：
1、退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。
友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日；
2、商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收；
3、 若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，点击在线客服。
参考资料：
可以退。
参见“苏宁易购开放平台退换货纠纷处理细则”
自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内，商品完好，可以无理由退换货（不参加商品除外）。由顾客申请退货，退货原因选择：无理由退换货，参加无理由退换货服务的商家对符合无理由退换货条件的申请不得拒绝；买卖双方可协商退款，如有争议的，苏宁鼓励您与第三方卖家之间协商解决，如无法协商一致的，请联系苏宁客服解决。
从官网细则看，你只是预付全款，没提货，应该可以退。
扩展资料
苏宁易购， 是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。
苏宁易购在2017年8月28日举办中国首届快递员节，发起全社会范围内的“快递员关怀计划”，切实维护和保障快递员权益，提升快递行业影响力。
2017年11月，苏宁官方正式宣布，成立苏宁易购汽车公司，以公司化形式独立运作汽车业务。2017年7月15日，全国第一家苏宁易购汽车超市开业，10月，苏宁汽车与拜腾BYTON达成合作，正式入局互联网造车领域，据悉，其首款车型将于明年1月亮相，计划在2019年投入量产。
据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询发布的数据，2017年，中国全渠道家电销售规模达到7905亿，苏宁易购独占20%份额，领跑全渠道第一 。
参考资料苏宁易购 退换货政策
