Question

在淘宝网买了手机，我先验货，发现是翻新的，没有签收。然后怎么退款啊？

我在淘宝网买了个手机，今天下午快递来时，我先验货，发现手机有严重质量问题，少了摄像头，屏幕里有好多飞尘，USB有明显插痕。我没有签收。让快递寄回去了。然后我又和卖家说问题，他对我说要等货寄回去看到货。在给我解决。请问下，我现在怎么办？是不是要申请退款啊？具体怎么退款啊？

Answer 1

不签收，打会去，你跟他协商就是了，他不同意直接退款就可以

卖家既然答应应该没有问题的，给个流程，你看看

一。选我已收到货和我需要退货

二.买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

三如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

四退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。

五退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。

六如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。

Answer 2

该说的别人都说了,那我说点别的吧,以后买手机不要贪便宜,还有进一家淘宝首先要看诚信和客人的评价,这两个都很高``买他的手机绝对没什么问题

Answer 3

既然货都是这样 那么强烈建议你退货 退款的话先登录淘宝网站 进入“我的淘宝” 在“我是买家”中的“买到的货物” 那里有你最近买的东西 看到你买的那个手机货物旁边有一个“退款”点击进去说明退货理由就可以了 还要等到卖家收到你退掉的货并同意退款才算退款成功

Answer 4

没付钱就退货，一定要退钱不能白白浪费掉，跟经销商谈一定坚持退。

Answer 5

你是用支付宝吧````支付宝没确认付款就行``可以退款