Question

为什么我的note3至今没有提示更新Android4.4.2？我的系统仍旧是4.3的

Answer 1

您好：

根据您的描述三星NOTE3系列手机只有N9006型号手机推送了Android 4.4版本。其他三款型号机器暂时没有推送更新提示，请您耐心等待。如果您的机器是N9006型号手机无法使用FOTA更新操作，那么请您使用KIES 3软件更新尝试：
1、电脑下载KIES 3软件安装

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES 3软件后点击固件更新
若以上方法依然无法更新，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系服务中心由工程师检测后解决。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask