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如您是北京移动客户，如果充值卡被刮坏，可按照如下发放操作:
1、如果充值卡是纸单式，建议您拨打纸单上代销服务热线进行查询。
2、如果是卡类的充值卡，且非人为损坏状态有效，您可携带本人身份证及充值卡到各主营业厅协调换卡。
1、如果充值卡是纸单式，建议您拨打纸单上代销服务热线进行查询。
2、如果是卡类的充值卡，且非人为损坏状态有效，您可携带本人身份证及充值卡到各主营业厅协调换卡。
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云上收
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