我想请教大家一个问题，我申报的电信宽带故障都三天了还没解决，打10000号提示在解决中，想投诉感觉
我想请教大家一个问题，我申报的电信宽带故障都三天了还没解决，打10000号提示在解决中，想投诉感觉投诉无门，最担心的是电信不管了，现在的问题是电信主线路故障...
我想请教大家一个问题，我申报的电信宽带故障都三天了还没解决，打10000号提示在解决中，想投诉感觉投诉无门，最担心的是电信不管了，现在的问题是电信主线路故障
展开
4个回答
2014-03-09 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
安徽电信网上营业厅
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本，不断追求产品的完善与创新，向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
向TA提问
关注
![]()
展开全部
尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
如果是主线路故障，工作人员肯定已经在抢修中，可能由于故障较难解决，还在抢修中，请您继续联系10000号关注最新抢修进度。
一般的户内故障中国电信承诺在72小时内解决，主线路由于故障情况较为复杂，因此排除检修起来较费时间，如果解决时间较长，您可以拨打10000号申请无法上网的这段时间免除宽带费用。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信正式开启预售红米1s和小米3电信版，您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！
感谢您使用中国电信。
如果是主线路故障，工作人员肯定已经在抢修中，可能由于故障较难解决，还在抢修中，请您继续联系10000号关注最新抢修进度。
一般的户内故障中国电信承诺在72小时内解决，主线路由于故障情况较为复杂，因此排除检修起来较费时间，如果解决时间较长，您可以拨打10000号申请无法上网的这段时间免除宽带费用。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信正式开启预售红米1s和小米3电信版，您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！
更多追问追答
追问
说的是真的不，我在想是不是根本没有检修呢？说的是可能要换主线
追答
上次我们这边主光缆坏了修了好几天。多打10000号，催催效率可能会快点。
详情
- 在线客服
-
官方服务
- 官方网站
- 费用查询
- 充值交费
- 业务办理
- 宽带提速
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑，你的电信宽带已经报修，请你耐心等待，你也可以到所属地电信营业厅现场咨询工作人员，你的宽带报修的进展，广东电信手机商城正在开展（3.8狂欢礼）优惠促销活动，你可以到广东电信手机商城看看！参考地址：http://m.gd.189.cn/
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
更多追问追答
追问
关键是我怎么知道是真的在处理还是假的在处理
追答
你还是需要联系当地电信营业厅才行的！
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
多大人工台去催，，，或者直接打人工投诉
更多追问追答
追答
打
追问
打人工就提示你申报的故障正在处理中
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
更多回答（2）
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
