Question

中国电信网上营业厅可以报障吗？还是只能拨打10000号

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！电信宽带故障既可以在网上营业厅进行申请报修，也可以拨打10000进行宽带故障报修，在帮助与支持-咨询与投诉-故障申告中即可申请宽带故障报修：

如果您还有其他疑问可以直接到安徽电信网厅提问，会有更加专业的客服为您解答。

Answer 2

可以通过网上报障的。

1. 登录中国电信网上营业厅

2. 宽带光纤  贴心服务  宽带报障

3. 输入您的城市。宽带账号，确认即可。 

   另外也可以直接拨打10000报修。

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 3

　　电信宽带故障既可以在网上营业厅进行申请报修,也可以拨打10000进行宽带故障报修。
　　中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。
　　在新的征程中，中国电信集团公司将牢牢把握3G、移动互联网、物联网等发展机遇，深入落实科学发展观，大力实施聚焦客户的信息化创新战略和差异化发展策略，持续深化企业转型，积极转变发展方式，加大结构调整力度，不断强化精确管理，努力开创有效益规模发展的新局面，实现服务信息化的新突破，为国民经济发展和社会信息化建设做出更大贡献。