Question

为什么我的联想A288t连不上wifi？

以前都能连得上的， 但是不知道为什么wifi正在连接的时候又显示已停用，关了机再试一次，但还是不行

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在使用当中出现设备提示WiFi连接不上的现象，则此时您可以参考以下方案：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：

A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：

   1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；

   2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；

   3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置---WLAN设置---点击设置键，高级---使用静态IP，请您参考尝试。

   4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；

B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：

   1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；

   2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。

更多WiFi上网异常的解决方案，推荐参考图文教程《超详细的WIFI无线上网连接异常解决方案》：http://ask.lenovomobile.com/?q-597462.html

如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

　　尊敬的联想用户您好，您这个问题的话，一般不是手机的问题，是WiFi自身的原因，您试试您连接的WiFi其他设备是否能够正常联网使用。

　　如果其他可以就您手机不可以的话，建议您手机上删除这个WiFi后再连接。不行的话，向我们手机售后咨询。
　　您好，为您提供联想手机服务网点查询链接：
　　http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
　　感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！！！