Question

淘宝帐号和支付宝怎么才能解绑

支付宝，淘宝客服说，我的支付宝不能解绑是因为我的帐号是全局帐号，所以不能解绑，别的都符合,怎么才能解绑

Answer 1

　　淘宝账户解绑或更换支付宝账户操作路径
　　1、打开淘宝网，点击左上角请登录，登录进淘宝网；鼠标放在左上角的会员名上，会有一个下拉框弹出，点击 【账户管理】 ，进入 【账户设置】 页面。
　　2、点击 【支付宝绑定设置】 ，再点击： 【解绑或更换账户】 进行操作即可。
　　3、解绑后，需要再次输入想要绑定的支付宝账户和登录密码，完成绑定。（目前无法直接更换支付宝账户，需要解绑后重新绑定）。
　　若页面没有显示【解绑或更换账户】的字样，则说明此账户暂时无法解绑，请联系在线客服添加该选项。
　　若存在以下情况，将无法解绑支付宝：
　　1.存在以下任意一种情况，淘宝账户将永久不能与支付宝账户进行解绑：
　　1）存在发布过商品的行为（包含在淘宝二手或咸鱼发布过商品）。
　　2）存在发布的历史库存宝贝。
　　3）历史上创建过店铺。
　　4）淘宝账户永久冻结。
　　2.存在以下任意一种情况的，淘宝账户暂时不能解绑，需完成后续操作再进行解绑：
　　1）提示支付宝账户尚未激活——需在补全支付宝账户信息后再操作解绑。
　　2）提示存在锁定的拍卖押金——需要在拍卖押金释放后进行解绑操作。
　　3）提示您有进行中的交易——需要交易结束或关闭后进行解绑操作。
　　4）提示您有签约供应商身份——需要您先解除供应商身份后进行解绑操作。
　　5）提示您有签约支付宝代扣协议——需要您先解除支付宝代扣协议后再进行解绑操作。
　　6）阿里通信开通亲情小号业务——业务停用以后可以进行解绑操作。
　　7）入驻了菜鸟驿站——需在业务终止后进行解绑操作。
　　8）签约村淘，不允许解绑支付宝——需在业务终止后进行解绑操作。
　　

Answer 2

Answer 3

登录支付宝，上面一排有一个帐户设置，点开就会看到有一个“淘宝账户名”，在这个右边有一个 解绑或更换，点击它后按提示操作即可。

Answer 4

全局，这个是淘宝他们系统检测之类的，如果是这类账户，他们是不做解绑的

追问

但是我也不知道怎么就是全局的号呀，也没有地方显示呀，我的支付宝也没办法用了怎么办呀！简直就是流氓程序，不告知也不受理，关键是淘宝号和支付宝不是一个人的！本来是2个号信息错位的，解绑交换下支付宝帐号就可以了，现在1个可以解绑另一个不能解绑，谁知道淘宝有这个设置！都不知道搞什么！

Answer 5

认证会员如存在以下任意项的情况，将不能进行解绑：1、存在发布的在线宝贝2、存在发布的库存宝贝3、存在发布的历史库存宝贝4、存在交易状态包含“等待买家付款”、“买家已付款”、“卖家已发货”的交易5、存在冻结中的拍卖押金6、存在有效的支付宝代扣协议7、存在有效的签约供应商身份8、已开通支付宝钱包非认证会员如存在以下任意项的情况，将不能进行解绑：1、存在交易状态包含“等待买家付款”、“买家已付款”、“卖家已发货”的交易2、存在冻结中的拍卖押金3、存在未激活的支付宝账户4、存在有效的支付宝代扣协议5、存在有效的签约供应商身份 6、已开通支付宝钱包（你的认证会员，所以，你是不能进行解绑的，淘宝账户跟支付宝账户是一对一的，不能解绑，也就代表不能用原来的账户绑定新的支付宝账户了。 你现在只能用家人或者很要好的朋友的身份证再认证

追问

不对呀，我的另一个号也和这个不能解绑的一样用的呀，不能解绑的还没有买过东西，只是才开通的，为什么另一个号可以解绑呀！！！

追答

通过实名认证的前提下，一个淘宝账户对应一个支付宝账户；因为账户中间的关系我也不是很清楚，建议您逐一排查以上情况看是否都不满足；不过据我所知，淘宝客服说不能解绑应该是无法解绑的呢。。。

追问

对过了呀，都符合的呀，就是他们说是全局帐号，淘宝规定不能解，我就想知道怎么就成了全局帐号，不让解绑了呀！这个淘宝应该可以设置的呀，怎么就不能解了呢？？？

追答

你看一下支付宝里面，自助服务看有没有；没有的话可以求助在线客服

追问

在线客服态度很好，就是不解决问题！

追答

大概是淘宝的规则，没法修改