Question

你好我最近买的移动iphone 5s 手机，经常显示未能激活蜂窝移动数据网，请问是手机的问题还信号的问题啊？

手机显示3G信号为满格

Answer 1

您好，建议您通过下述方式进行排查。
第一步：核对上网参数。
•依次进入设置-通用-网络，检查“蜂窝数据开关是否开启”。或在通话前中国移动LOGO右侧没有用大写的“E”字。
•确认蜂窝数据APN栏是“cmnet”
第二步：确认是否有“描述文件”。
•实际使用过程中，安装银行客户端或其他第三方的VPN工具等与网络相关的应用，可能会自动安装一个描述文件。部分描述文件会影响上网功能，建议移除。
第三步：确认是否安装运营商补丁。
iPhone手机越狱的操作本身并不会直接影响手机的上网功能，但有部分用户越狱后不能上网，然后安装运营商补丁，即使安装了运营商补丁，上网仍然有问题。
对于该类情况，建议删除运营商相关补丁，还原网络设置，重新设置接入点。
还原网络设置方法：设置-通用-还原-还原网络设置。
请您了解。

追问

关于第一步：蜂窝数据一直是开启的，，中国移动logo右侧一直是3G。上网时有时候显示无法连接蜂窝数据，有时候能上网；
我一直没有找到apn设置栏，上网搜了一下，新的iso系统没有这一栏。
关于第二步：那个描述文件在哪找？
关于第三步：刚才还原了网络设置了，还是这种情况。