Question

三星galaxy s4主屏幕黑屏,只能下拉菜单

启动后显示com.android.phone已停止,进入页面后主屏黑屏，但是最上面的时间，信号什么的都还有，能下拉屏幕，home键和旁边的菜单返回键失灵。在线等，非常感谢！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.由于来电归属地属于第三方公司提供，第三方公司暂时正在进行系统升级，故出现此现象。建议您进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。
2.若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor