Question

HP scanjet G3110 安装驱动程序失败问题

买了台HP scanjet G3110 ，运行安装程序到弹出一个窗口，要求确认扫描仪已经正常通电开机，然后我接好扫描仪打开，继续安装程序，显示安装完成，但是稍后电脑就弹出驱动未能正常安装。尝试过换数据线、换USB口都无法解决。后来换了一台电脑安装成功。装不上的那台电脑使用WIN 7 64位旗舰版（正版），补丁基本齐全，使用MSE作为杀毒系统。求解决方案

Answer 1

您好

感谢您选择HP产品

 

按照您的描述，扫描仪的硬件没有问题，建议您在重新安装扫描仪软件前，需要到控制面板-程序里删除扫描仪的安装程序后，电脑重启，关闭杀毒软件防火墙，到HP官网上下载完整版的驱动程序测试，谢谢

惠普官方网站驱动下载地址

 

如果有疑问，请及时追问，如果此回答能帮助到您，请及时采纳，谢谢。