Question

三星s6edgeplus出现手机卡然后突然无信号之后手机直接重启或者死机是怎么个情况？12月份才买

三星s6edgeplus出现手机卡然后突然无信号之后手机直接重启或者死机是怎么个情况？12月份才买的新机啊，这问题是最近频繁出现，一天目前最多出现3次，在出现这种情况之前，就有频繁出现过手机主屏反应迟钝，手机打开应用慢的情况，求大神告解，这是什么问题，怎么解决这个问题。在此，提前感谢

Answer 1

1. 若S6 Edge+出现信号不稳定或信号不好的情况，建议您：
   1.关机重启手机尝试；
   2.更改网络模式尝试：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）；
   3.有可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您换个地点或者换个时间段尝试；
   4.若仍出现此情况，建议您关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，或更换其他SIM卡尝试；
   5.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；
   6.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
   若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
   三星服务中心地址链接：
   http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 

2. 若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：
   1.重启手机尝试。
   2.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
   3.有可能是您所处的位置信号覆盖不佳，您可以换个信号好的位置尝试。
   4.若是联通WCDMA手机，请更改网络模式。操作：设定-更多设置（无线和网络）-移动网络-网络模式-选择2G网络模式：仅GSM（或2G）。
   5.有条件的话，可以更换其他SIM卡尝试。
   6.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
   7.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
   若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。 

Answer 2

方法：

一：

1、关机重启手机尝试。

2、更改网络模式尝试：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G。

3、有可能是所处的位置信号覆盖不佳，建议您换个地点或者换个时间段尝试。

4、如果仍出现此情况，建议您关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，或更换其他SIM卡尝试。

5、如果无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试。

6、如果无法解决，请备份手机中的重要数据，恢复出厂设置尝试。如果问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检测。

二：

1、重启手机尝试。

2.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。

3.有可能是您所处的位置信号覆盖不佳，您可以换个信号好的位置尝试。

4.若是联通WCDMA手机，请更改网络模式。操作：设定——更多设置——移动网络——网络模式-选择2G网络模式。

5.可以更换其他SIM卡尝试。

6.如果手机支持在线升级，请进入设定——关于设备——软件更新——更新。

7.如果无法解决，请备份手机中的重要数据，恢复出厂设置尝试。如果问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检测。