Question

怎么起诉淘宝网

怎么起诉淘宝官网，
事情是这样的，我个人在淘宝上有自己的店出售的是一些虚拟产品。个人的教学视频，一些知识。2018年9月11日，有人给我买了这个东西。买完之后把链接地址还有压缩包，使用方法什么都发给他了。全部发给他之后他就申请退款，申请的理由是“未收到快递”说实话我真的很生气，因为虚拟产品本来就没有物流的，而且他懂这个东西他需要才来买的。我果断拒绝退款，后面客服小二介入，竟然退款成功了。说是我的错，我非常的不满。在这里向问问怎么起诉淘宝网。

Answer 1

一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
二、根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
三、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上 签字盖章，一份交当事人，一份备案。
四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。
六、立案手续后，案件由法院排期开庭，当事人应服从法院的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。

Answer 2

宋聪聪律师

擅长:婚姻家庭

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张保刚律师

擅长:公司法务

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刘勇律师

擅长:损害赔偿

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王莉律师

擅长:劳动工伤

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陈娜律师

擅长:税务合规

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朱哲雨律师

擅长:合同纠纷

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李昌锁律师

擅长:经济纠纷

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李金杏律师

擅长:债权债务

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Answer 3

可以拒绝退款申请的 虚拟类目的本来就不支持的

追问

就是我拒绝了之后客服小二才介入的，说是我的错就退款给买家了

Answer 4

你要投诉淘宝是不可能的，你可以看看你的类目是否有问题，我刚看了下视频教程这个类目是：个性定制/设计服务/DIY >> 设计服务 >> 设计素材/源文件，你看看你类目是否正确，这个类目下是不需要物流的，属于定制产品，所以没有快递这些，还有个处理办法就是打淘宝商家热线电话，可以百度搜索下，然后去投诉下，说明事情原因。望采纳谢谢

Answer 5

淘宝现在封店到了令人发指的地步，买家随意的一个举报，就能让你的商品，店铺收到监管，各种理由封禁账户，危及交易安全，违禁品等等。
申诉不成功，请大家直接登陆杭州互联网法院起诉，企业信息资料去：全国企业公示系统查，淘宝法务部电话：0571一8502一2088，淘宝电子邮件：tangxian.gongtx@alibaba-inc.com
抵制淘宝，人人有责！
文章更新时间：2019-06-05