Question

为什么手机不计步了

Answer 1

运动健康不计步建议按以下方法排查：

1、手机运动健康突然不计步，步数连续多天都是0，或者高概率出现拿着手机走路，运动健康步数长时间不变化（大于1分钟）的情况，请在出问题时通过手机会员服务-服务-硬件检测-重力感应，检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。

2、如果运动健康APP首页提示“由于硬件限制，该手机不支持计步”表示手机本身不支持计步功能，所以无法计步，属正常情况。

4、EMUI 4.x：

（1）请确认手机管家 > 自动启动管理中运动健康已开启，如果处于关闭状态，则手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康应用之后才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。

Answer 2

将计步软件重新绑定试一试

Answer 3

Answer 4

Answer 5