Question

你们好：有哪位朋友知道vivo手机很抱歉myhouse已停止运行该怎么办呀？它总在一个页面也不能确定

Answer 1

vivo智能手机显示“很抱歉，my house已停止运行”的情况，可以按以下方法解决：

一、长按电源键十秒左右等待手机复位重启。

二、尝试双清手机：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机即可。

• 具体操作步骤：

1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

2、按音量加减键选择“wipe data/factory reset”，按开机键确认

3、使用音量加减键选择“yes--delete all user data”，按开机键确认

4、进入清除步骤后，等待大概一分钟左右。有些手机会慢一点。然后弹出recovery模式最初界面

注：双清前请备份手机中的重要数据，避免手机数据丢失。