Question

OPPOR9S的文件保险箱密码忘记了，而且输入错误五次以后也没有忘记密码这四个字怎么办？

Answer 1

可以按下在方法尝试重新设置：
1、ColorOS 3.0及以上版本系统，输入错误一次后（至少连接4个点），点击忘记密码，输入OPPO帐号的密码，点击验证重新设置密码。
2、ColorOS 2.1及以下版本系统，可以点击忘记密码，输入之前设置的问题答案，点击确定重新设置密码。
3、若以上方法未能解决，可恢复出厂设置或到服务中心刷机处理。
注意：恢复出厂设置会丢失手机上的资料（电话本、应用程序等），需要提前备份。

Answer 2

OPPO手机中的【文件保险箱】没有初始密码，需要自己设置密码，成功设置后请牢记密码。忘记【文件保险箱】密码的解决办法：

如果忘记了【文件保险箱】密码，无法进入，请按照以下步骤重设密码，进入手机桌面的【文件管理】——【文件保险箱】，输入密码错误后，下方会显示【忘记密码】，点击【忘记密码】，验证手机上的OPPO账号后，就可以重置密码。

如果手机已经登录OPPO账号，依然没有【忘记密码】选项，可能手机系统版本不支持。