Question

OPPO r9s，文件保险箱密码忘了怎么办？

Answer 1

ColorOS 3.0及以上系统
• 进入桌面的“文件管理”；
• 点击“文件保险箱”--输入密码错误后，下方会显示“忘记密码”；
• 点击“忘记密码”，验证手机上OPPO帐号后，可以重置密码；ColorOS 2.1及以下系统
• 进入桌面的“文件管理”
• 点击“文件保险箱”--“忘记密码”，验证通过安全问题后，可以重置密码。

Answer 2

忘记文件保险箱密码的解决方法：

1、ColorOS 3.0及以上版本系统，输入错误一次后（至少连接4个点），点击忘记密码，输入OPPO帐号的密码，点击验证重新设置密码。

2、ColorOS 2.1及以下版本系统，可以点击忘记密码，输入之前设置的问题答案，点击确定重新设置密码。

3、若以上方法未能解决，可恢复出厂设置或到服务中心刷机处理。

注意：恢复出厂设置会丢失手机上的资料（电话本、应用程序等），需要提前备份。

一、手机文件保险箱密码是无法直接进行取消的，只能进行更改。

二、文件保险箱没有初始密码，需自己设置密码，设置后请牢记密码。

三、文件保险箱的使用方法：

1、ColorOS 3.0及以上版本，文件管理--文件保险箱，根据提示设置密码之后，即可进入文件保险箱。

2、ColorOS 3.0以下版本系统，文件管理--菜单键--文件保险箱，根据提示设置密码之后，点击添加文件即可使用。

Answer 3