Question

手机指纹突然就不能用了，重新录入一直显示录入失败

Answer 1

若使用vivo手机，指纹无法录入可参考以下处理方法：
1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍
确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
2、指纹发生变化影响录入
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。
3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
4、升级系统
请将手机升级至最新版本使用查看。
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，重要的资料可以提前备份好。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

请长按电源键重启一次手机。取消指纹再次录入新的指纹尝试。望采纳。

可能原因：

• 录入的指纹信息不充分

• 指纹传感器表面不清洁

• 充电时经常解锁失败

解决方案：

• 请参考指纹录入注意事项，重新录入指纹后尝试，建议多录几组指纹，使用解锁成功率较高的手指解锁。

• 指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。

• 使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁，建议拔掉充电器重试。另外建议更换标配充电器充电。如均无法正常解锁，请您提前备份好数据，到附近服务中心检修。

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Answer 3

1、在录入指纹过程中，请保持手指静止，这样才能采集到清晰的指纹。
2、录入过程中，请保持手指干净，如果手指沾上水或者异物，都会影响指纹的录入。
建议：在录入过程中，请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按压的图像保持一致，提高解锁成功率。

追问

都不是这些问题，我重新录入指纹，手指都没放在那里就一直显示失败

Answer 4

那就用数字密码解锁啊，

追问

这不是废话嘛。。。。