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车出事故,联系保险公司的步骤如下:
(1)报案;(2)查勘定损;(3)理赔。
1、报案:
发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。
如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可,一般车险公司会有固定的报案电话,例如平安车险-95511、人保车险-95518。
需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。
2、查勘定损及赔付
如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。
如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。
修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。
总结,在联系公司的时候,最好能够保留各类有效的证明以及保单。
拓展资料:
如何查询汽车保险:
一般情况,查询汽车保险有三种方式。第一种,电话查询。用户可以拨打保险公司的客服电话,通过相关的提示,提供车辆的信息和被保险人的信息,进行查询。同时也可以查询到车险报价方面的优惠活动,而且还可以进行投保服务。
第二种,网上查询。现在大部分的保险是提供网上查询服务的。同时这种方式也是许多年轻人经常使用的查询方式之一。用户可以到保险公司的官网中找到查询入口,输入自己的个人信息以及车辆的基本信息,只需很短的时间,就能够查询到相关的信息了。
第三种,手机APP客户端查询。随着智能手机的普及,各大保险公司为了方便用户进行查询,或者投保。也开发了自己的APP。通常的情况下,保险公司的官网上都会提供下载。因此,用户使用手机下载安装之后,输入自己的相关信息。也是可以进行查询。而且大多数的APP也支持续保,非常的方便,省去了跑保险公司的麻烦。
(1)报案;(2)查勘定损;(3)理赔。
1、报案:
发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。
如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可,一般车险公司会有固定的报案电话,例如平安车险-95511、人保车险-95518。
需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。
2、查勘定损及赔付
如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。
如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。
修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。
总结,在联系公司的时候,最好能够保留各类有效的证明以及保单。
拓展资料:
如何查询汽车保险:
一般情况,查询汽车保险有三种方式。第一种,电话查询。用户可以拨打保险公司的客服电话,通过相关的提示,提供车辆的信息和被保险人的信息,进行查询。同时也可以查询到车险报价方面的优惠活动,而且还可以进行投保服务。
第二种,网上查询。现在大部分的保险是提供网上查询服务的。同时这种方式也是许多年轻人经常使用的查询方式之一。用户可以到保险公司的官网中找到查询入口,输入自己的个人信息以及车辆的基本信息,只需很短的时间,就能够查询到相关的信息了。
第三种,手机APP客户端查询。随着智能手机的普及,各大保险公司为了方便用户进行查询,或者投保。也开发了自己的APP。通常的情况下,保险公司的官网上都会提供下载。因此,用户使用手机下载安装之后,输入自己的相关信息。也是可以进行查询。而且大多数的APP也支持续保,非常的方便,省去了跑保险公司的麻烦。
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以下是汽车出事故正确报保险的方法:
1.
小事故报保险。通知交管部门,打电话向保险公司报案。
2.
发生重大交通事故。报警后保护好现场,并在48小时内通知保险公司,配合保险公司逐项清理、定损。
3.
异地出事。车辆在外地发生交通事故,报警并保护现场,同时通知保险公司,说出经过等。
在发生了交通事故以后,可以及时拨打保险公司的全国统一客户热线报案。通常您在投保的时候保险公司都会告知您公司客户热线号码的,或者您也可以网上查询您所投保公司的客户热线号码是多少的。
发生交通事故之后的报保险流程
一、在事故发生以后,如果有人受伤需要帮助的话,一定要第一时间拨打120和122。同时需要立即打开危险报警闪光灯,如果是在夜间发生事故的,还应该打开示廓灯以及后尾灯。如果无法离开现场的,应该在进入方向的50到100米(高速公路是150米)处设置反光标志等警示的标志,防止再次发生危险事故。
二、及时告知保险公司进行报案,在接到报案后保险公司会安排查勘人员协助进行现场处理工作,到时候查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料的(一般包括索赔申请书、行驶证、驾驶证、事故责任认定书、赔偿凭证、修车发票、当事人赔偿协议书等材料,具体的材料要以查勘员的要求为准),这些材料是需要您在事故处理完毕之后,及时提交给保险公司进行索赔的。
三、如果对保险公司的财产损失核定不认可的,在车辆未修理之前是可以申请评估机构来进行财产损失核定的;如果对评估机构的定损仍然不认可的,可以向评估机构的上一级机构要求重新进行损失核定;如果对保险公司的定损或者评估机构重新核定全都不认可的,可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
四、在事故处理完毕之后,根据保险公司的要求提交索赔材料。保险公司在收到索赔材料之后,会按照流程尽快的完成审批工作,并将审批结果及时进行通知的。
五、领取赔偿的时候,需要携带本人身份证,如果委托他人领取的,是需要提供书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证的。赔款可以通过网银进行支付,在索赔的时候只需要提供银行卡的信息,填写授权书就可以了,在理赔完成后会及时的将赔款划入到指定的银行卡帐户的。
1.
小事故报保险。通知交管部门,打电话向保险公司报案。
2.
发生重大交通事故。报警后保护好现场,并在48小时内通知保险公司,配合保险公司逐项清理、定损。
3.
异地出事。车辆在外地发生交通事故,报警并保护现场,同时通知保险公司,说出经过等。
在发生了交通事故以后,可以及时拨打保险公司的全国统一客户热线报案。通常您在投保的时候保险公司都会告知您公司客户热线号码的,或者您也可以网上查询您所投保公司的客户热线号码是多少的。
发生交通事故之后的报保险流程
一、在事故发生以后,如果有人受伤需要帮助的话,一定要第一时间拨打120和122。同时需要立即打开危险报警闪光灯,如果是在夜间发生事故的,还应该打开示廓灯以及后尾灯。如果无法离开现场的,应该在进入方向的50到100米(高速公路是150米)处设置反光标志等警示的标志,防止再次发生危险事故。
二、及时告知保险公司进行报案,在接到报案后保险公司会安排查勘人员协助进行现场处理工作,到时候查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料的(一般包括索赔申请书、行驶证、驾驶证、事故责任认定书、赔偿凭证、修车发票、当事人赔偿协议书等材料,具体的材料要以查勘员的要求为准),这些材料是需要您在事故处理完毕之后,及时提交给保险公司进行索赔的。
三、如果对保险公司的财产损失核定不认可的,在车辆未修理之前是可以申请评估机构来进行财产损失核定的;如果对评估机构的定损仍然不认可的,可以向评估机构的上一级机构要求重新进行损失核定;如果对保险公司的定损或者评估机构重新核定全都不认可的,可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
四、在事故处理完毕之后,根据保险公司的要求提交索赔材料。保险公司在收到索赔材料之后,会按照流程尽快的完成审批工作,并将审批结果及时进行通知的。
五、领取赔偿的时候,需要携带本人身份证,如果委托他人领取的,是需要提供书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证的。赔款可以通过网银进行支付,在索赔的时候只需要提供银行卡的信息,填写授权书就可以了,在理赔完成后会及时的将赔款划入到指定的银行卡帐户的。
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拨打110报警电话,等候交警过来处理,再拨打保险公司24小时客服热线,(客服电话在保单上都有打印的),告诉保险公司客服,你在什么地方什么路发生事故。
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