Question

手机看视频突然黑屏是怎么回事

Answer 1

以华为p30，EMUI10系统为例。
1、可能是手机自动锁屏。
2、可能手机运行卡顿造成黑屏。
3、可能是把屏幕调度误触关闭了。
黑屏的具体原因还需要根据自己的使用情况和手机来检查。
该答案适用于华为、苹果、小米、vivo等大部分手机品牌型号。

手机黑屏的解决办法：
方法一：
1、先到一个比较暗的地方，然后查看是不是手机亮度关闭了。
2、如果是屏幕亮度调黑了，滑动调节亮度，或者打开“设置”，点击“显示和亮度”，把自动调节设置打开。
方法二：
1、打开“手机管家”，选择“优化手机”和“清理手机缓存”。
2、在打开的界面点击“一键优化”，对手机进行优化。
3、选择“清理加速”，选择“清理手机缓存文件”提升内存空间。
方法三：如果是视频播放应用有问题，可以选择卸载重新安装。如果是手机系统问题，可以打开系统和更新，把手机系统版本更新到最新。
方法四：如果还是无法解决，可以长按电源键强制重启手机。
方法五：如果仍然无法解决，建议到维修点检测维修手机。

Answer 2

若使用的是vivo手机，可以参考显示黑屏的排查方法：

1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本
点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务