Question

我电脑桌面的瑞星杀毒软件和防火墙图标打不开，怎么解决？

Answer 1

请您修复瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。
瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/

Answer 2

你把任务管理器打开(打开方法:CTRL+ALT+DEL)看看进程里面有不有explorer.exe如果没有的话,那你点左上方的文件,然后有个新建任务,把这个进程添加进去就OK了.!如果有,就把它结束,然后重新建一个explorer.exe,可以解决问题.

Answer 3

中病毒了，建议从安装系统，用木马克星，木马杀客，等软件杀毒，然后重新安装杀毒软件，就没问题了。

Answer 4

卸载瑞星杀毒和防火墙，之后重新安装进行修复，再升级病毒库后进行杀毒。