Question

哪款在线客服系统比较好用！

我要的是真的好用的啊！！功能比较强大的！！售后服务要好的！！ 万能营销软件真是垃圾软件！！

Answer 1

在线客服系统其实是个挺复杂的软件，一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度，

1. 在线客服系统本身的操作是否简单；

2. 更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；

3. 多渠道的兼容性做的如何？

围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，我们公司是他好几年的用户了，这里也给大家详细介绍一下快商通在线客服系统的优势。
1、稳定不掉线
快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。
2、全渠道接入
几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种
更重要的是，所有crm客户资料，客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统，真的是好方便！
3、智能客服机器人
可以说他家的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。

假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b公司开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。
4、智能对话路由分配
在网页客服系统的对话分配功能做得很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

Answer 2

我们公司一直用EC，还有企话通。1200块左右价格，企业QQ也行，但是费用太高

Answer 3

易谈通 你可以去试试，那个是不计费试用的。 功能也挺全的，升级也比较快。

Answer 4

企客商务通 不错！我公司正在用，感觉不错。

Answer 5

TQ，就知道这么个名字，具体的你上网搜索