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您好,感谢您选择联想产品。
通常在线升级的操作很简单,下载升级包,确认立即升级后手机会自动重启进若入升级界面,自动升级,稍后完成在线升级的工作,该过程是不用手动操作手机来升级。根据您描述的情况,若立即升级重启的过程中进入安全模式,建议您重启手机,到内置存储卡(外置存储卡)-googleota文件夹,删除update.zip文件再重新尝试,若依然不行,有可能是系统一些第三方软件的冲突等。简单恢复下手机的出厂设置后再看看。若无效,则请您核实下是否手机之前有root过或者刷过第三方系统影响了在线升级的操作。若是的话,建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点通过刷机来升级系统。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation。
ps:自行刷机存在风险,刷机失败可能导致手机故障及失去保修服务,官方是不建议这样操作,若您仍有自己刷机的需求,愿意承担刷机风险,可到联想乐问吧上下载固件自行刷机,相关链接:http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html,备份好资料研读教程,谨慎操作。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
通常在线升级的操作很简单,下载升级包,确认立即升级后手机会自动重启进若入升级界面,自动升级,稍后完成在线升级的工作,该过程是不用手动操作手机来升级。根据您描述的情况,若立即升级重启的过程中进入安全模式,建议您重启手机,到内置存储卡(外置存储卡)-googleota文件夹,删除update.zip文件再重新尝试,若依然不行,有可能是系统一些第三方软件的冲突等。简单恢复下手机的出厂设置后再看看。若无效,则请您核实下是否手机之前有root过或者刷过第三方系统影响了在线升级的操作。若是的话,建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点通过刷机来升级系统。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation。
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