Question

安装软件就显示不兼容但是能打就是无法连接网络是什么情况？我的是联想a520的

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
如果您是在安装使用第三方应用时出现不兼容的情况，软件能够安装和运行，但无法正常连接网络。
这里建议您核实是否开启数据连接服务或无线网络，您可以从屏幕上端下滑开启数据流量服务（上下箭头）或无线网络（扇形标示，需要您在设置——WLAN中选择相应的信号源），也建议您尝试在无线环境下运行此类软件，部分应用可能由于需要较高的网络环境标准才能够正常运行。
同时这里不排除此款软件同您的手机系统确实存在兼容性问题。这里建议您查看其它软件的运行情况以作确定，如果其它软件也无法正常连接网络，不排除是系统异常导致，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
如果你指的是手机打开无线开关之后，并连接上某个无线热点，但是无法上网：
1、你先核实机器是否连接的是公共网络（类似cmcc或chinanet等公共网络），在麦当劳、机场等地方，访问网页需要获取额外的用户名或鉴权码之类的；
2、若你是使用家里路由器，有的小区宽带可能仅限定一台终端接入，如设置Mac绑定等，你看下是否机器连接的无线路由器设置Mac绑定，是否限制访问某些网站、限制连接用户的数量；
3、你换其他智能手机试下，连接相同无线路由器，以确定是否能正常访问网络，该路由器是否支持上网功能；
4、还是不行的话，重启下你的无线设备（路由器，手机），关闭当前网络下的其他手机，缓解下数据堵塞，重新连接看是否可以正常使用
5、或者尝试更换其他无线网络试下也会出现上不了网。更多情况可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-144.html
进行排查
尝试以上建议后还是不行的话，还是到当地的维修站点具体检测下吧
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！