Question

如何开展绩效考核工作

Answer 1

一、目前绩效考核工作存在的普遍问题 1、对绩效考核的认识和理解不完整，存在片面性。员工认为绩效考核是企业对自己的不信任，没有意识到绩效考核是双方的一种沟通。而管理者（考核者）则在绩效考核中只重视最终工作结果的考查评定。 2、绩效考核的指标没有从实际出发，可操作性较差。有些管理者在制定绩效考核的指标时，只是注意到考核指标的全面性和理论性，没有考虑到在考核时是否好操作，易于准确考核。这样在实际进行考核时，要么标准不好掌握，要么考核过程复杂，最终导致考核结果失真。 3、绩效考核重点不明确。一些考核者没有根据本次员工绩效考核的具体目的来决定考核的内容和考核的重点，从而使考核的结果失去参考的价值，达不到为人事调配、晋升、报酬以及教育培训等准确参考的目的。 4、对绩效考核面谈不够重视。认为绩效面谈不重要，要么走过程，要么不搞，只看重了对先进的肯定，从而丧失了与后进员工面对面交流的机会，起不到纠正错误，树立信心的目的。 二、解决存在问题的几点建议 1、正确全面理解绩效考核内容 绩效考核是一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。因此在实际操作中要保持其完整性，才能得到满意的考核效果。 （2）设计评价体系：设定关键绩效指标（KPI）体系，明确考核标准。 （3）进行业绩评价：客观公正，避免心理偏差。灵活采用多种方法。 （4）绩效考核面谈：主管与部属赢得互信，绩效考核中的重要环节。不可小看。 2、合理科学设计绩效考核指标 设计制定合理科学的绩效考核指标是保证考核效果的前提和关键。在设计指标时要把握住以下几点。 （1）指标要考虑全面。 （2）要进行有效的工作分析，避免评价指标同一化。确切有效的考核指标是建立在有效的工作分析之上的。不同的岗位，不同的职责要求，不同的工作职位说明书，考核指标也理所当然有所不同。 （3）力求实际，避免绩效指标过于空泛化。 考核指标的设计十分重要，在设计时一定要紧切实际，不要怕麻烦，要多搜集每个岗位的相关信息，按具体岗位的具体业务和特性进行设计，使指标易于理解、便于实际操作，避免凭印象和感觉主观进行评价，保证考核结果的有效性和真实性。 3、要明确绩效考核的目的，界定绩效考核的重点。 员工绩效考核的根本目的是通过对员工的工作品德、工作能力、工作态度、工作业绩和工作潜力等的正确评价，结合人事调配、晋升、报酬以及教育培训等管理手段，提高每个员工的能力、素质和士气，实现企业目标。不同的绩效考核的目的，决定绩效考核的内容、标准和方法。在准备进行绩效考核活动时，要首先明确本次考核的结果主要用来干什么，只有明确了目的，才能抓住考核的重点。一般情况下，人事调配主要考核工作态度，职位晋升主要考核工作能力，薪酬变动主要考核工作业绩。 另外，不同的岗位对于三项考核的权重也要不同，应有侧重点。对于管理岗位，业绩可能是最重要的。对于技术性岗位，需要将业绩和能力结合考核。考核的一般权重，工作业绩70%，工作能力20%，工作态度10%。 4、认真组织绩效考核面谈 考核面谈的目的在于讨论工作绩效，而并不讨论或涉及人格的问题；考核面谈是注重在未来要做的，而不是既往已做的。当然，讨论未来要做的工作仍少不了要以过去的表现为基础。考核面谈至少应明确以下几个目的： ①双方就被考核者的表现，达成一致的看法； ②指出被考核者优点之所在； ③辩明被考核者的不足与努力方向； ④共同为被考核者制定相应的改进计划。 需要补充强调的是，绩效考核本身不是目的，而是一种手段，因此应当重视考核面谈后考核结果的应用。敷衍了事、流于形式的考核最好不要做，否则由此引起的副作用难以估量。 绩效考核的方法很多，但绩效考核的目的大致都是相同的，只要能根据企业的实际，科学合理地进行设计和操作，力求避免常见的错误作法，不断进行借鉴和提高，就能得到满意的绩效考核效果，促进企业发展目标的实现。

Answer 2

要开展绩效考核工作，可以按照以下步骤进行：
1. 准备工作：在开始绩效考核之前，进行准备工作是必要的。明确绩效考核的目的、流程和时间表。收集相关的绩效数据和评估工具，确保评估过程的准确性和客观性。与员工分享绩效考核的目标和期望，解答他们可能有的疑问。

2. 设定评估标准：确定评估标准是绩效考核的关键。根据工作职责和目标，制定明确的评估标准。标准应该是可衡量的，以便能够对员工的绩效进行客观评估。确保评估标准与组织目标和价值观相一致。

3. 收集绩效数据：收集员工的绩效数据是绩效考核的核心。数据可以来自多个渠道，包括员工自我评估、主管评估、同事评估、客户评估等。采用定性和定量的数据收集方法，以获得全面和客观的绩效评估。

4. 进行评估和反馈：根据收集的绩效数据，进行评估和分析。比较员工的实际绩效与设定的评估标准，识别出优点和改进的领域。与员工进行个别会议，提供绩效反馈和指导。确保反馈是具体、及时和建设性的，帮助员工理解他们的绩效，并提供改进的建议。

5. 制定发展计划：根据评估结果，与员工一起制定发展计划。根据评估结果中的改进领域，设定明确的目标和行动计划。为员工提供培训、发展和成长的机会，以帮助他们提升绩效和技能。

6. 监督和跟进：绩效考核不仅仅是一个单一的活动，而是一个持续的过程。在绩效考核后，定期监督和跟进员工的绩效。与员工进行跟进会议，了解他们的进展和挑战，提供支持和反馈。

7. 奖励和激励：对于表现优秀的员工，及时给予奖励和激励。奖励可以是薪资增长、奖金、晋升机会、表彰等形式。确保奖励制度公平、透明，并与绩效评估结果相一致。

8. 评估和改进：定期评估绩效考核的有效性和实施情况。根据反馈和实际效果，进行必要的改进和调整，以提高绩效考核工作的质量和效果。

以上步骤可以帮助组织开展有效的绩效考核工作，促进员工的发展和组织的成功。关键在于确保评估过程的公平性、客观性和透明性，并与员工进行积极的沟通和反馈。

Answer 3

开展绩效考评工作一般要做好如下工作：

1. 对绩效考评事项的安排和推进设计原则；确保推进有效，安排合理。

2. 对参与绩效考评的部门进行综合分析；找出问题所在，找出影响考核指标执行的关键因素。

3. 确定绩效考考评的基本指标和评判规则；明晰的、可量化的指标，是绩效考评实施的关键标准所在。

4. 引导部门参与，使绩效考核工作和公司实际有机结合；通过众多的参与，可以最大限度减少绩效考核推动可能遇到的阻力。

5.  制定好绩效考评内容后，需要进行部门宣传和推动，让大家认识到绩效考核的意义和价值所在。

6. 在实施绩效考核的过程中，需要根据实际情况的变动，对考核体系进行定期的修正和升级，使绩效考核真正成为提高劳动效率，提高部门工作完成率的优良指标。

Answer 4

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Answer 5

摘　　要:开展好员工绩效考核工作，是单位上下的一件大事，是一项涉及面广、基础工作量大、政策性强的系统工程。应抓住重点，分阶段有计划地进行，以确保考核工作获取实效。