Question

什么是「有效的沟通」，如何面对一个难以沟通的人？

我的经验是，难以沟通的人永远难以沟通，所以「有效的沟通」应该以解决具体问题为目的。<br><br>不要带有偏见、提前想好他可能挑哪些刺、就事论事、点到为止、求同存异。解决了具体问题就好，如果始终不能解决，就找他老板，或者自己换老板。

Answer 1

换个沟通环境或氛围；<br>换位思考，成为他/她；<br>不说服，不辩护，不打断；<br>保持好奇心，保持谈话，要真实，要聆听；<br>难于沟通的人不一定异己，不以改变对方为目的；<br>即使开始没达成共识，也尝试了解对方或被对方了解，为以后的沟通消除隔阂创造条件，在信任和真诚的基础上再沟通，这样就已经做到「有效」了。 查看原帖>>

Answer 2

我觉得难以沟通的人一方面是性格问题，他有可能总是不惮以最坏的恶意去揣摩别人的话，这样的人沟通了也是白沟通~<br>一方面，我觉得他们也是缺乏有人去引导，或者专门学习沟通的技巧，不少人苦恼自己沟通技巧不好的~<br><br>所以的话，咱们只需要对第二种难以沟通的人沟通~<br>我原先试过的，保证沟通有效的有这么几个原则——<br>1.时刻记得你和他沟通的目的。有时候题跑远了再回来，沟通显得效率很低，也很容易让人厌烦。<br>2.时刻保证沟通双方都正确地了解了对方的意思。人们大多数时候都急于下结论和反驳，却没有仔细想想别人的意思。这个原则很奏效，我和一个部长沟通的时候试用 了这个方法，效果很好，我们都清楚了对方的想法，最后提出来的解决办法也是最令大家满意的。<br>3.保持倾听的状态。和2里面提到的一样，我们不应该记着去评判，而是消化和理解别人这样说的用意。听的仔细，沟通起来阻力也会小很多。<br>4.换位思考。帮助理解对方想问题的出发点，再结合自己的出发点，说明情况，找到最佳解决办法。

Answer 3

我觉得难以沟通的人一方面是性格问题，他有可能总是不惮以最坏的恶意去揣摩别人的话，这样的人沟通了也是白沟通~<br>一方面，我觉得他们也是缺乏有人去引导，或者专门学习沟通的技巧，不少人苦恼自己沟通技巧不好的~<br><br>所以的话，咱们只需要对第二种难以沟通的人沟通~<br>我原先试过的，保证沟通有效的有这么几个原则——<br>1.时刻记得你和他沟通的目的。有时候题跑远了再回来，沟通显得效率很低，也很容易让人厌烦。<br>2.时刻保证沟通双方都正确地了解了对方的意思。人们大多数时候都急于下结论和反驳，却没有仔细想想别人的意思。这个原则很奏效，我和一个部长沟通的时候试用 了这个方法，效果很好，我们都清楚了对方的想法，最后提出来的解决办法也是最令大家满意的。<br>3.保持倾听的状态。和2里面提到的一样，我们不应该记着去评判，而是消化和理解别人这样说的用意。听的仔细，沟通起来阻力也会小很多。<br>4.换位思考。帮助理解对方想问题的出发点，再结合自己的出发点，说明情况，找到最佳解决办法。 查看原帖>>

Answer 4

对沟通结果而言<br>发现问题的关键，找出相应的解决办法，我坚信一定有比较适合的可行方案出来（找关键的人）<br><br>对沟通对象而言<br>解决问题的本质还在人，解决人之间的关系就是正道，<br>流程一般是这样的：<br>换位思考→找关键点→进入沟通 查看原帖>>