Question

XP系统，电脑一直停在正在关机界面不动，强行关机也关不了。

XP系统，电脑一直停在正在关机界面不动，按下机箱的开机键强行关机也关不了。只能拔电源。急求大神解答。感激不尽！

Answer 1

不能正常关机的原因很多，排除硬件故障，有以下一些原因：
1、可能是BIOS设置有误，进入BIOS， 先将BIOS设置为出厂默认，再将电源管理的选项”ACPIFunction”,设置为“Enabled”。
2、点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”—确定。
3、病毒感染，杀毒。
4、软件冲突。有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软件实时监控禁用，然后关闭系统托盘驻留程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。
5、关闭所有打开的程序，再关机。
6、USB设备冲突。在关机前将USB设备拨出。
7、单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT
\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1 。
8、系统自动关机文件丢失，用系统盘修补，或重装系统。

追问

系统还原了也不行，偶尔能关机，10次有1次能正常关机吧。 BIOS不知道怎么进也不知道怎么设置。 电源选项里面没有‘高级电源管理’ 也没有‘启动高级电源管理支持’ 请见下面图片：

追答

开机时按住“Delete”或“Del”键，有的主板是按“F2”键、“F10”键，都可以试试，能进入BIOS的，在里面找电源管理选项”ACPIFunction”，而不是XP的电源管理。

Answer 2

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