Question

三星Q460一拔电源就黑屏关机，电池电量满格

笔记本电脑电池充满电，拔掉电源就立马黑屏关机，而且来不了机，昨天还可以正常使用，今天就不行了，关机后不插电键盘下面的小灯还可以亮，电池应该没坏，电脑才用2个月，求解答

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.建议您重新插拔电池后尝试。排除电池接触不良故障。
2.条件允许建议您更换电池后尝试。
3.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
排除系统故障。
4.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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