Question

淘宝卖家已发货，但快递还没揽件，想退款怎么操作？

Answer 1

点击我的淘宝-我的订单-找到要退款的订单并点击进去-点击退款，点击仅退款，然后选择货物的状态和退款原因，再提交。然后等待卖家同意退款即可

追问

我没收货就退款，为什么要等卖家同意？

追答

因为卖家点了发货，所以要等卖家同意

就算是卖家没点发货，也是要等卖家同意或者等系统自动退款的

追问

好的，谢谢

追答

不用谢啦

Answer 2

退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　
淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。　　
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　
另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

Answer 3

直接与卖家联系为好。