Question

在线客服系统收费还是免费的好？求推荐一款在线客服系统？

Answer 1

现在客服系统已经很成熟了，市面上的在线客服产品挺多的，有免费的也有收费的，功能各有特色。不过如果是企业要使用的话，个人觉得收费的要好点。因为免费的产品通常有一些限制比如功能或者是时间，当你要使用完全版的时候还是要收费的。所以不如省心一点，一步到位，可以多试用或者了解下，参考下Live800客服，然后再做选择。

Answer 2

那当然是收费的好，但是因为各个企业所面对的境况是不同的，所以在选择收费还是免费软件上来说，依据各个公司的具体状况选择即可。

收费的在线客服系统相比免费的而言，有着更全面的功能，有的还能定制功能。免费的客服系统有时还有广告植入、信息不安全和经常性的故障问题等无处寻求解决办法，因此收费的系统能更多地带给客户良好的客户体验，保障客户安全，以及周到的客户服务~

还是比较推荐我们公司现在在用的这款腾讯企点客服软件的，这款软件不仅能放在网站、微信公众号、APP、小程序甚至是H5上进行客户接待和服务，方便对在线的高意向客户直接进行产品宣讲，促成最终的成单，还能对各个渠道进入的客户有数据分析的功能，对客户也有全面系统管理的功能~还有对客户的分析功能，更近一步了解客户的意愿，促进成单~