Question

实体店怎么转型新零售？

实体店如何转型新零售？

Answer 1

实体店需要转型这是毋庸置疑的，客流少，成本高，利润薄，各个行业的实体店都处在水深火热中！也就说，客户在没有经过你的店之前已经完成了选择，店面已经不是引流的主要场所了，店与店的竞争已经从线下转移到了线上！不管是线上还是线下，很多的商家都把注意力放在怎么增加客流身上，在竞争小，客户选择少的时代，有了流量，简单粗暴的做法也能赚到钱！

移动互联网时代的商业环境，流量来源已经从线下转移到了线上，渠道已经碎片化，人人皆渠道，每个人的朋友圈就是一个天然的渠道！所以单纯靠店面已经不能带来客流，坐着等客无疑是坐着等死，实体店必须要有自己的引流渠道！除了流量的来源发生变化以外，新零售时代的商业规则和传统的商业规则还有下面的几点不同

“新零售是通过线上线下的深度融合，来服务消费者，连接消费者，营销消费者，为消费者打造个性化，精准化，智能化三位一体的消费体验。”数据之于零售企业，就好比雷达之于战机、声纳之于潜艇，它就是实体店的眼睛、耳目，只有拥有大量可靠数据，才能真正洞察消费者需求，实现精准定位、精准布局、精准营销、精准服务，精细管理、成本控制也才能有所凭借。

所以实体零售企业一定要具有强烈的数据意识，要坚持以数据作为决策依据。新零售实体店更要从一开始就要整体规划、顶层设计，布局好数据采集、分析、提炼，建设自己的数据平台。数据平台应打通线上线下，与供应链、ERP、CRM、APP、微信等融会贯通，既可以采集消费数据。

Answer 2

　　第一个维度：定位
　　定位，应有别于传统实体店，即不再从大众消费和高端精品的档次上进行定位，而是要先问自己一个问题：市面上的店那么多，并不缺少你这一家，你的店凭什么存在?消费者为什么要到你的店消费?你的店有什么样的特色和优势?
　　也就是先明确：“我的消费者是谁”、“从什么角度切入”，践行什么样的“消费价值观”，演绎一种怎样的生活方式。搞清楚了这些问题，再去决定要不要开这家店。
　　第二个维度：双线融合
　　这一点是实体店的一大难题，但也是迈向新零售必须跨过的一道坎。实体店必须尽快弥补线上短板，这既是业绩增长的需要，更是适应“两栖消费”的必须。
　　更重要的是，人们的消费行为早已“两栖化”，没有线上业务、到家服务，就无法满足碎片式、便捷化消费需求。
　　第三个维度：突出体验
　　新零售实体店应该不同于传统的购物中心、百货店、超市店，也可以有别于盒马鲜生、超级物种，它可以是购物中心、百货店、超市的混合体，呈现出一种“四不像”的超然态势。
　　但它一定要年轻、时尚、好玩、有趣，科技感十足。
　　它的业态应该丰富，能体现出时下的消费新潮流、新热点，能够顺应品质化、个性化的消费趋势，美食、娱乐、文创、运动、休闲、健康、化妆等都不应“缺席”。它的商品应该新颖、时尚、亲民接地气，潮牌潮品、时尚杂品、跨境商品、绿色食品等不应或缺。
　　总之，实体店当前的困境很大程度上缘于门店老化、经营老化，与消费需求严重错位，顾客的消费需求其实并未减少，而是发生了转移、转变，从业态、商品、品类、品牌、服务、体验等方面迎合新消费需求，是零售业的“供给侧改革”核心意涵。
　　第四个维度：推进自营
　　自营同样是“现在进行时”，是增长的主要途径，是走出同质化、实现差异化的有效路径，新零售实体店一定要有更高比例的自营。
　　第五个维度：数据驱动
　　有人说，实体零售最大的“吃亏处”在于缺乏数据，不能准确地知道自己的顾客是谁、来自哪里、消费了什么、偏好什么，很多工作只能是凭经验、凭直觉办事。但在变化的消费市场和消费者面前，过去的经验、早年的习惯早已不足为凭。
　　所以，实体零售企业一定要具有强烈的数据意识，要坚持以数据作为决策依据。新零售实体店更要从一开始就要整体规划、顶层设计，布局好数据采集、分析、提炼，建设自己的数据平台。

Answer 3

1、了解顾客需求
既然实体店选择转型新零售，那运营思路就会有所改变。
之前开实体店根本不用担心，主要地理位置好，就不怕没有人流量。
但是新零售不同，需要花时间去了解顾客的需求，尽量去满足顾客的喜好。顾客喜欢什么，我们就卖什么。
2、跟顾客成为“朋友”
一般情况下，都会对顾客拉入社群，进行统一管理。
日常中多跟顾客唠唠嗑，以朋友的身份跟他们聊天，认真聆听他们的需求，在适当的时候可以给他们推荐一些合适的产品，这种营销方法靠的就是信任的关系。
商家们，可以借用专业的工具，对社群的成员进行管理，同时采集他们的一些需求，来制定相关的营销方案。
3、合理做出营销活动
当然，作为新零售，需要多开动创意，才能打动消费者。其实商家们可以借用专业的工具，开启各种火爆的营销活动，为门店赢得更多的营销额。

Answer 4

线上线下相结合，用手机做营销

Answer 5

传统实体店如何转型新零售?
4、顾客无尽
实体店的客流经营单纯依靠人流量，人流量大意味着投入大，而新零售则有更多的获客渠道，实现客户倍增。
5、门店销售更多的商品
实体店所能陈列销售的产品和店面大小相关，商家为了节省租金，实体店面一般都比较小，并不能展示更多的商品，新零售(借助线上商城等)则不受限制，可以陈列足够多的商品。
6、利用自媒体与社群
利用互联网，加上社群，加上自媒体，以线下门店为基础和依托，借助自媒体的广阔性和社群的便捷性，大力发展数字化销售，实现单客价值最大化，沉淀大量全渠道购物习惯的超级用户，最终实现门店效益可持续倍增。
实体店转型做新零售还需要商家根据店铺自身特点来做，千万不能听风就是雨。