如何提高沟通能力
1、学会和别人进行确认
每个人理解能力不同,表达也不同,那么在沟通的过程中,会产生信息的误差,所以当我们听到别人说的事情时候,需要再做一个确认工作。
确认就是用你的话,在重复一下对方的意思,您说的是这个意思吗?
2、学会用肢体语言沟通
很多人觉得沟通就是语言上的,但语言沟通只占沟通的30%,大部分的沟通还是肢体语言的沟通。那么我们要管理好自己的肢体语言。特别是眼神、表情、身体等各种语言。
3、学会换位思考
沟通是否到位,取决于你理解别人有多深,那么我们还需要学会换位思考,多站在对方角度去体验感受。那么就会能够知道对方在想什么。
4、最好的沟通是提前做好。
一个人学会沟通的最高境界,是在很多事情没发生前,已经解决了问题,也是完成了对方或者是团队心中所想。 别人没说,你用行动已经达成。这就考验个人的阅历、学识、能力等。
5、沟通的核心在于听
很多人觉得沟通就是要喋喋不休的说话,要说,但是真正沟通的核心是听,而且是认真听,只有听明白,听清楚了,才能和别人进行良好的沟通。
1、了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其他事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
2、巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”,而不是“我”“我自己”“我的”。
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
3、理智发言
一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)
该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)
说话时,请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。)
4、令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人。在回答他们的话之前,请稍加停顿。(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。)
肯定那些等待见你的人们。(“对不起,让你久等了。”)
5、赞同别人
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。)
当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。)
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。(耶稣也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。
1、倾听,发现自已在沟通表达上有缺陷时,可先选择倾听,听对方对一件事情的表达叙述,听对方的总结方式,可借鉴学习,检查对比与自己说话方式的不同之处,再进行改进。
2、多看多学,寻找一些有关沟通类的书籍,一件事情的表述方式有非常多种,而除了在生活中的一些学习,书本上的一些例子也是非常有用的。
3、多说,有一定的学习再运用到与人现实沟通上,一时错误没关系,重点是可从错误中发现错误,发掘优良的方式。
4、一件事情的发生结束总会围绕一个中心点,而抓住了事件的中心点在对此事的表达上就会明朗许多,相对的事情也会更好解决。
5、语速,对于任何事情都不要着急,尽量的控制自己的语速,语速过快不易让对方听清楚你表达的内容,而语速过慢容易让人失去耐心。
沟通表达,首先是要人感觉到你的真诚,可以多看一些访谈性质或者咨询性质的节目,可以从节目中看到高手们是如何进行沟通的,以及有哪些好的沟通技巧是可以学习的。
多与人交谈,在朋友里或者社交圈子里,多交流增加说话机会,也是一种多练习多出错的机会。而且多说话有倾听者,可以很大程度上提高你的语言表达能力。
提高沟通表达能力还要提高自己的自信,提高自己的表达能力,提高自己的幽默感。让自己能够说出自己所想,说到别人所期。这方面你可以通过多与人交流、沟通以及登台演讲、在人多的场合发表自己的看法等方式加以锻炼。适当的提高自己的幽默感,会让你的沟通表达更具有可听性和说服力。
扩展资料:
一般说来,沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。
其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。
锻炼自己的沟通表达能力应该首先从自己的思想下下功夫,沟通表达就是把自己的所想表达出去,让听的人明白的你的想法。想的好了,想的多了,就能够使自己所说的话有意义,没有思想没有灵魂的话就是废话了。
所以读一些作品,看一些电视,试着揣测作家、角色的思想能够提高自己的思考、逻辑能力,对提高沟通表达能力有帮助。但是,还有一些其它的方面我们应该注意,一句话常说:茶壶煮饺子。
所以,提高沟通表达能力还要提高自己的自信,提高自己的表达能力,提高自己的幽默感。让自己能够说出自己所想,说到别人所期。这方面你可以通过多与人交流、沟通以及登台演讲、在人多的场合发表自己的看法等方式加以锻炼。适当的提高自己的幽默感,会让你的沟通表达更具有可听性和说服力。