Question

我的华硕笔记本,开机没反应,笔记本开关处的指示灯亮，但CPU风扇均不转。

且一段时间后，他又可以开机，一段时间后，又出现该问题开不了机，一段时间后又不对了，如此反复。按下电源按钮后，笔记本完全没反应。

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

您好
尊敬的华硕用户
建议您卸下您的电池和电源适配器，放置一段时间，在多按几次电源键释放主板的静电之后，您重新插上电池和适配器或者单独使用其中一个试一下是否能够开机，如果依然无法开机，则可能是您主板故障了，建议您去我们服务中心检测一下，让工程师帮您确认，服务中心查询连接如下http://support.asus.com.cn/servicecenter.aspx?SLanguage=zh-cn