Question

闲鱼卖家一直拒绝退款怎么办?

Answer 1

找客服处理，如果是商家的问题，平台会处罚卖家。

如果卖家一直拒绝退款，可以考虑淘宝客服介入，需要拿出有说服力的证据,比如提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，平台核实真实情况后，让闲鱼法庭和淘宝客服判定胜诉，钱也会退还给原支付方同时，也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，也需要在15天之内重新申请。

闲鱼退款的情况：

1、如订单状态为【买家已付款】，表明该订单卖家并未发货。卖家的发货时间是90天，如您的订单在此时间内，请您耐心等待。

2、如您需要申请退款，可进入闲鱼APP，点击【我买到的】页面找到相应订单，并点击【退款/退货】，申请后48小时如卖家仍未发货，系统将自动退款给您。

3、如订单状态为“卖家已发货”，表明卖家已在电脑页面操作发货，您的货物可能在路上哦~您可登录闲鱼APP，点击【我的】-【我买到的】页面找到对应的订单点击【查看物流】进度。