Question

闲鱼卖家拒绝退款申请怎么办？

Answer 1

如果在闲鱼上购买的商品存在问题，可以尝试与卖家沟通并提出退款申请。如果卖家拒绝退款申请，你可以尝试以下方法：

• 根据闲鱼平台规则，在订单详情中选择“申请退款”，并按照提示填写相关信息，等待平台处理。

• 如果卖家拒绝处理，可以向闲鱼客服投诉，客服会介入并处理。

• 如果仍然无法得到满意的解决方案，可以考虑向相关机构投诉，例如市场监管部门或消费者协会等。

在购买商品时，建议注意卖家的信誉度、商品描述、图片等信息，尽量避免购买风险较大的商品，以减少退款纠纷的发生

Answer 2

您好，亲亲，卖家拒绝您的退款申请，您可以采取以下措施：
1.与卖家协商：首先，您可以通过闲鱼平台的交流功能与卖家进行沟通协商，尽可能地解决问题。在协商时，可以提出自己的诉求和理由，争取卖家的理解和支持。
2.申请平台介入：与卖家的沟通无法解决问题，您可以在闲鱼平台上申请平台介入，要求平台对交易进行调查和处理。在申请平台介入时，需要提供相关的证据和信息，如订单编号、交易记录、图片或视频等。
3.投诉维权：经过平台介入后，问题仍未得到解决，您可以向闲鱼的投诉维权渠道进行投诉。在投诉时，需要提供详细的投诉内容和证据，包括交易记录、沟通记录、照片或视频等。闲鱼会对投诉进行审核和处理，并根据情况给出相应的处理结果。