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闲鱼卖家拒绝退款申请怎么办?
2个回答
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如果在闲鱼上购买的商品存在问题,可以尝试与卖家沟通并提出退款申请。如果卖家拒绝退款申请,你可以尝试以下方法:
根据闲鱼平台规则,在订单详情中选择“申请退款”,并按照提示填写相关信息,等待平台处理。
如果卖家拒绝处理,可以向闲鱼客服投诉,客服会介入并处理。
如果仍然无法得到满意的解决方案,可以考虑向相关机构投诉,例如市场监管部门或消费者协会等。
在购买商品时,建议注意卖家的信誉度、商品描述、图片等信息,尽量避免购买风险较大的商品,以减少退款纠纷的发生
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您好,亲亲,卖家拒绝您的退款申请,您可以采取以下措施:
1.与卖家协商:首先,您可以通过闲鱼平台的交流功能与卖家进行沟通协商,尽可能地解决问题。在协商时,可以提出自己的诉求和理由,争取卖家的理解和支持。
2.申请平台介入:与卖家的沟通无法解决问题,您可以在闲鱼平台上申请平台介入,要求平台对交易进行调查和处理。在申请平台介入时,需要提供相关的证据和信息,如订单编号、交易记录、图片或视频等。
3.投诉维权:经过平台介入后,问题仍未得到解决,您可以向闲鱼的投诉维权渠道进行投诉。在投诉时,需要提供详细的投诉内容和证据,包括交易记录、沟通记录、照片或视频等。闲鱼会对投诉进行审核和处理,并根据情况给出相应的处理结果。
1.与卖家协商:首先,您可以通过闲鱼平台的交流功能与卖家进行沟通协商,尽可能地解决问题。在协商时,可以提出自己的诉求和理由,争取卖家的理解和支持。
2.申请平台介入:与卖家的沟通无法解决问题,您可以在闲鱼平台上申请平台介入,要求平台对交易进行调查和处理。在申请平台介入时,需要提供相关的证据和信息,如订单编号、交易记录、图片或视频等。
3.投诉维权:经过平台介入后,问题仍未得到解决,您可以向闲鱼的投诉维权渠道进行投诉。在投诉时,需要提供详细的投诉内容和证据,包括交易记录、沟通记录、照片或视频等。闲鱼会对投诉进行审核和处理,并根据情况给出相应的处理结果。
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