Question

闲鱼买家申请退款不退货怎么办

Answer 1

咨询卖家协商处理或者请求咸鱼客服介入处理。

闲鱼申请退款被拒绝的原因太多了，如果要知道详细的操作步骤，需要提供更加全面和详细的纠纷说明，我这边才能够真正的帮助到你。

一、闲鱼申请退款被拒绝的原因。

作为一名从事电商行业多年的人员，我个人分析出闲鱼被拒的原因有以下几种：

1、买家申请不退货仅退款，被卖家直接拒绝，这样的原因可能是商品已经被用了但是效果不被买家所承认。

2、买家所购买的商品已经明确标注为不退货商品，闲鱼中就存在很多这样的产品，往往会被注明一旦签收就不支持退货处理。

3、卖家存在恶意欺骗的运营手段，不给买家进行正常的退货甚至退款处理。

二、闲鱼退款被拒后的处理方式。

闲鱼退款被拒绝以后，首先就要查看自己的申请是否正确，要注意就是卖家事前的说明自己是否全部都了解了。

如果一定要退款，第一时间应该和卖家进行沟通，沟通的结果不重要，但是要和卖家把退款的事情陈诉清楚，因为这个是退款流程中的一个步骤。

如果卖家在沟通后达成了退款协议，那么就直接退款就好了。

如果卖家还是坚持不肯退款，而买家又具备正当的退款理由，那么就可以申请闲鱼客服介入处理，这个界面是在退款界面中存在的。

闲鱼客服介入之后，会要求双方提供必要的证明内容，那么这个时候你跟卖家的聊天记录和购买商品的详情都可以作为退款的证据。

三、闲鱼购物需要注意的事项。

闲鱼购物前需要查看卖家账号的信用等级，信誉度不高的尽量不要交易，就算要交易也一定要选择验货后签收。

闲鱼购物需要仔细看清楚商品描述中的说明，避免产生纠纷。

结束语：如果大家还有其他关于购物的纠纷，欢迎咨询我，我会尽力帮助大家的。

Answer 2

很好办，如果你愿意把货物白送给对方，那你就同意退款申请；如果你不愿意白送，那就拒绝退款申请。