Question

如何避免不经意中得罪人

Answer 1

（本周课程学习笔记：杨萃先 《如何避免不经意中得罪人》）

两个案例逻辑上有个共同点，就是张三得罪了李四。

案例1：妈妈进女儿房间没敲门，因而得罪了女儿。

案例2：大客服销售代表得罪了销售副总

你可能会说，“是不是这个销售副总自己想要孩子自己要不上啊”或者说“这个销售副总家里只有一个孩子？”其实不是这样的，专业人事通常不会把个人情绪带到工作当中，他是从公事公办的专业角度出发把他换岗位的。

在一个圆桌10个人的情况下，你当众去恭喜一个人“两个孩儿的妈，真有福气”，那么其他的只有一个孩子的同事呢，还有别孩子的呢？都不会特别的舒服。当然你会说，“唉，都这么熟的同事，至于吗？”可是大家要记得，大客服销售他更多的时候接触的是一些大客服经销商以及潜在的大客户经销商，那么，如果口无族哪遮拦的话，就可能在不经意当中让别人不舒服。一旦引起任何一个客服的反感，公司的损失可能会比较大。

听者无意，听者有心，很容易得罪别人。每个人都是一个独立个体，所以一不留神就容易引起别人的反感，而且在职场得罪了人后果很严重，可能从大客户变成了普通的客户，也可能失去了一个本来已经到手的好机会。

那么到底如何避免不经意得罪别人，不小心就招人烦呢？给大家分享一个计策： 地盘意识 。意思就是说在与别人交往的时候要有强烈的地盘意识，对别人的地盘高度敏感，绝对不要去踩。这个地盘，既是空间上的，也是思想上的。

在原始社会，地盘意味着食物、安全、配偶，关乎生死，所以人们对侵犯自己地盘的人毫不客气，会尽量置之于死地。到了现代社会，虽然吃穿不愁了，但是DNA还没有演化到位，所以你一旦入侵别人的地盘，他会立即感到浑身不得劲，感觉全身的毛都要炸起来了

那么，哪些行为特别容易踩到别人地盘，容易不经意中得罪别人呢？总体来说，人类有三种地盘，都不能践踏：

一）空间上真实存在的地盘，如果被踩到就得罪了人，比如:

【生活案例】 ：小A乘坐别人的车，他听说坐副驾驶会显示对开车人更尊重，因此他没有问就直接坐在了副驾驶的位置上。

【案例解析】 ：绝大多数的人确实都不喜欢相对陌生的人距离自己的地盘太近。如果自己开车时，关系熟的可以坐副驾驶，不熟的还是希望坐在后排。因此，如果搭朋友或者同事的车，上车最好还是先询问下对方的意愿

二）虚拟空间里的地盘，也不能踩。 这个虚拟空间，其实就是你的私人电话、短信息、微信、QQ。

比如说，陌生人加你的微信、QQ，可能会让你不舒服；甚至，关系并不密切的人给你的朋友圈作出亲密的评论，也让你不舒服；还有，说话大喘气，本来应该一口气说完的事儿，非要一句话挤牙膏给你留言，让你的QQ滴滴答答响个不停，这也是干扰了你的私人地盘。

三）思想上的地盘，如果被踩到，也会得罪人。

其实啊，思想上的地盘范围更广，而且因为看不见摸不到，因而更容易被踩到，不经意得罪人。

这是直接想掀翻别人的思想地盘，是最氏郑容易得罪别人的。

【生活案例】 ：生活中，朋友见面会说“诶呦，你怎么这么大年纪了还不结婚呢？要不要我帮你介绍几个？”“我说你这个装扮太老气了，你要不要换成时尚一点儿的”“唉，你这么拼命工作干嘛呢？反正又花不完”

这些兆核码建议听起来都是为别人好，但是从逻辑上都是不请自来，闯进别人的思想地盘，而且说的还是“我聪明，你傻”，所以，提了建议肯定不讨好，反而得罪人。

【办公室案例】 ：一家公司老总原本看好了办公室一位做客服的女孩儿，想提拔她做自己的助力。可是呢，办公室主任提出了强烈的反对。办公室主任说，他有一次在大家伙一起吃午餐的时候，听这个女孩儿跟别人闲聊天，说她自己的闺女很能干，辞职的时候还抓住了原单位的把柄，去劳动局仲裁，还拿到了好几万的赔偿。办公室主任跟老总说，“你看，这个助理支持跟单位作对的人，而总助这个岗位可是要接触公司很多秘密的，万一跟公司闹掰了，那公司损失岂不是大了”总经理一听这个事儿，不单打消了让这个女孩儿做自己助理的想法，而且还跟办公室主任说以后永远不给她涨工资，强迫她自己自动离职。

总结一下，我们有对三大地盘有清晰的地盘意识：真实存在的空间地盘，虚拟的网络地盘，和思想地盘。随时留意别人的地盘，认可别人的地盘，才能避免不经意中得罪别人。