Question

笔记本电脑突然没反应了！鼠标和键盘都不能用了！

我是笔记本。刚刚还原系统，可是用着用着突然鼠标不能移动了，键盘也是一样的。笔记本的触摸屏也不能用了！重启后一切又正常了。这种情况是昨天开始的，有的时候用上一晚上都没问题，有的时候刚刚开机没几分钟有这样了！哪位大侠帮帮忙！

Answer 1

1、拔掉外接的USB鼠标，等待5秒后重新插入，观察能否正常使用；如果无效，请将鼠标连接到其他的USB接口测试；

2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法，如下：

方法① 关闭USB设备的节能模式
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开
（2）打开“电源管理”选项，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决（注：部分设备可能无电源管理功能，此类设备直接跳过即可）

方法② 更新官网和USB相关的主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决
（1）打开联想服务官网页面，输入电脑的主机编号后点搜索
（2）下载官网对应系统下的主板芯片组驱动，安装后重启观察问题是否解决(提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作)

方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统自动驱动观察问题是否解决
提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开
（2）将名称为“USB输入设备”，和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击，选择卸载设备，点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。

3、也可以开启Windows自动更新，检查并安装最新的系统更新补丁；

4、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试，或更换鼠标测试，以判断是否鼠标自身故障；

5、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵，且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安装WIN7系统，或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的，建议您安装WIN10系统，参考WIN7系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试。

Answer 2

可能是驱动的问题，建议你重做系统试试，

Answer 3

1,如果重新启动就可以使用了，这就排斥硬件损害的问题了。
2，这的问题可能是由于电脑键盘鼠标的驱动兼容性不好。老是崩溃。建议到你笔记本品牌的官网下载官方驱动。
3，如果更换官方驱动以后还是出现这个问题，建议你重新安装系统。最后是原版的系统。然后再安装官方驱动。
4.更多的笔记本问题解决办法。欢迎访问“ 阿邦网笔记本 ”网站

本人推荐你在百度里面搜索一下“ 怎么保养笔记本键盘才好_笔记本维护之键盘 ”这篇文章。或许有你需要的知识。

Answer 4

最好重装个系统试下。

Answer 5

我的电脑最近也是这么个情况，，，哎