Question

淘宝显示已发货，但是没有物流信息

Answer 1

1、网购商品显示“已发货”却查询不到相应的物流信息，一般考虑物流公司没有收件或商品未进入扫描流转环节，正常情况下，卖家发货后都是当天发货，最迟是隔天发出，发货后的物流信息最长是延迟到第2天到快递官网查询即可有物流信息。

2、网上购物物流商品数量往往比较大，所以店铺或商家一般会与快递公司进行长期合作，快递公司有时为了方便，也会根据商家或者店铺的出货量分配给他们一部分的空白快递订单，以便于商家及时包装发货。如果没有物流信息的话，就表示该商品还未交付快递公司，货物还在卖家手里，只不过是先在网上后台先输入快递单号点击发货了而已。遇到这个情况直接联系卖家问明未发货原因也可以直接申请退款处理，重新找一家有现货的店铺拍下付款发货。

遇到这样情况：第一，你要联系卖家，询问原因，或者点击退货重新下单，一般商家会妥善处理给你答复的。或者物流单号错了也是有可能的。