Question

淘宝卖家发货啦但是没有物流信息怎么办

Answer 1

淘宝卖家发货，但是没有物流信息，可以在在交易超时自动确认收货前申请退款；或者点击延迟收货。

一、申请退款具体操作步骤为：

1、 和卖家已经协商需部分/全部退款，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单。

2、点击进入详情页面，点击【退款/退货】。

3、选择服务类型和退款原因，卖家在系统规定时间内未处理申请，则系统将自动退款。

二、延迟收货步骤为：

1、在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到您的订单，点击查看订单详情。

2、在详情页面中，选择延长收货即可。

扩展资料：

1、如果在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，您可以点击要求淘宝客服介入处理。

2、在下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽件时间为准）为延迟发货，您可以在退款成功的15天内，在电脑端已买到的宝贝页面点击投诉卖家，对卖家延迟发货的行为进行投诉。

参考资料：淘宝网_卖家发货后，查不到物流信息，怎么办？