Question

12306候补退单了怎么没有退款

Answer 1

12306候补退单了没有收到退款的原因：1、正值节假日，退款延迟。2、系统问题。3、银行对该订单处于“待审核”状态。一般来说，12306退单的款项会在48小时内完成退款。若48小时后未收到，可以联系客服，以下是寻找客服联系电话的操作方法：

12306候补退单了怎么没有退款

1、打开手机浏览器，搜索“12306客服电话人工服务”，进入该界面。

2、在呈现界面中查找“客服联系电话”，随即联系即可。

操作环境

品牌型号：HUAWEI P50

系统版本：HarmonyOS 2.0.0

软件版本：铁路12306 5.5.1.4

Answer 2

12306候补退单了没有退款的原因有很多，例如非工作时间或节假日申请退款、部分用户通过互联网购票或后补购票之后申请退款需要就近去火车站办理退票手续、部分用户用惯了移动支付，以为退票、退款是实时到账，实际上退款时限的规定是1~15个工作日，通常会在24小时内退还至支付账户。