Question

互联网买保险，理赔难么？怎么理赔？

Answer 1

很多人对互联网保险都会有这样的误解，觉得理赔会很困难。其实之所以会出现保险公司拒赔的情况，有可能是因为消费者在投保时未尽到如实告知义务，或出险属于免责情况等等。一般情况下，我们出险时只要符合保险公司的理赔条件并积极准备资料，通常都能正常获赔。

此外，如果我们真的遇到了保险公司无理拒赔的情况，也不用过分担心。可以先与保险公司进行协商沟通，协商无果后我们可以拨打银保监会的投诉热线“12378”进行合理维权。还想深入了解如何处理理赔纠纷的小伙伴，可以阅读一下这篇文章：出现理赔纠纷的正确操作流程

那么投保互联网保险出险之后该如何理赔呢？学姐这就来给大家讲解一番。

1、报案

一般来说，报案的渠道主要有保险公司官方客服电话/理赔热线、保险公司官网、保险公司官方微信公众号等。出险后，我们应尽快联系保险公司进行报案，避免超出了报案时效从而影响正常理赔。

2、准备理赔资料并提交申请

报案后，我们要根据相关的理赔指引，着手准备理赔资料。一般来说，理赔资料主要有：

理赔申请书、符合条款约定的专业鉴定报告等等。当然，不同险种出险理赔时需准备的资料会有些许的差异，更加详细的理赔资料介绍学姐已经整理到这篇文章了，大家可以看一看：理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！

3、保险公司审核材料

根据指引提交完理赔资料之后，保险公司会对材料的真实性进行审核，审核通过后，保险公司就会将理赔款转到之前预留的银行卡账户上，这时理赔就顺利完成了。

总的来说，线上保险的理赔流程没有我们想象中这么难。看完全文对保险理赔流程还有疑惑的小伙伴，可以再阅读一下这篇文章：理赔案件发生后，应该如何去理赔

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