案例分析,管理学~~~急~~ 5
四、案例分析案例一:领导方式的确定某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部经理时,听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重,劳动...
四、案例分析
案例一:领导方式的确定
某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部经理时,听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重,劳动纪律差,工作效率低。虽然经过多次批评教育,成效不大,群众反映很大。为了做好领导工作,A经理对这两个科室进行了调查分析,情况如下:文化水平及修养:广告制作科的员工全是大专以上文化程度,平时工作认真,干劲大,但较散漫;仓库管理科的员工文化程度普遍较低,思想素质较差。工作性质:广告制作是创造性工作,工作具有独立性,好坏的伸缩性也较大,难以定量考核工作量;仓库管理是程序化工作,内容固定,且必须严格按规章制度执行,工作量可以定量考核。工作时间:广告制作工作有较强的连续性,不能以8小时来衡量,有时完成一项工作光靠上班8小时是远远不够的;而仓库管理8小时内的工作是关键,上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的,否则就会影响正常地收发货物,有的还会直接影响车间的正常生产。广告制作科的员工工作责任心强,有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望,工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散,工作单调,员工积极性不高。 问题:根据以上情况,你认为A经理对这两个部门应如何实施领导?
案例二:实施有效领导
根据调令,A前往B公司担任经理。在交接班时,前任经理特意对领导班子中的一位副手的情况作了详细介绍,说这位副手个性强,不好合作,凡事都要听他的,有时经理决定了的事,如果他不同意,经理的决策就很有可能得不到有效地实施。前任经理还对A说,要不是他知道自己要调离,那一定会建议上级想办法把这位副手撤掉。前任经理的介绍在A的心理上造成了很大的阴影。后来,A正式接任工作,在与这位副手的接触中,发现这位副手确实很有个性,如:自尊心很强,人很正直,对工作很有主见,也敢于负责,好胜心强,总希望自己分管的工作做得比别人好。 问题:对于这位副手,应该怎样做,才能既调动其积极性,又能实现有效的领导,保证组织整体目标的实现?
案例三:提拔错了吗
朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理,他把公司里最好的推销员李珊提拔起来当销售部经理。李珊在这个职位上干得并不怎么样,她的下属说她待人不耐烦,几乎得不到她的指点与磋商。李珊也不满意这工作,当推销员时,她做成一笔买卖就可立刻拿到奖金,可当了经理后,她干得是好是坏取决于下属们的工作,她的奖金也要到年终才能定下来。人们说她是“被高度激发了”,她拥有一幢价格昂贵的市区住房,开着豪华车,全部收入都用在生活开销上。李珊现在和过去判若两人,朱彬被搞糊涂了。一位管理咨询专家被请来研究这一情况,他的结论是,对李珊来说,销售部经理一职不是她所希望的,她不会卖力工作以祈求成功。 问题:就以上资料管理咨询专家为什么会得出这个结论?
案例四:怎样才能使信息上下畅通
张中是生物系系主任,他最近非常烦躁,因为系办公室秘书老出差错。如,上星期人事秘书未经他签字同意就把一份关于要求给某职工转正的报告送交校人事处,而事实上他当时是吩咐办公室主任要向人事处提出该职工的工作安排问题;一个月前,他要求办公室把教师工作量统计出来,以便发放这学期酬金,但至今还没看到报表;学校昨天召开各系系主任会,布置下学期工作,通知登在学校下发的每周会议安排上,但办公室却没通知他,以至于他因缺席而受到了校长的批评等。张中不希望再发生类似事件。 问题:他应该怎么做? 展开
案例一:领导方式的确定
某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部经理时,听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重,劳动纪律差,工作效率低。虽然经过多次批评教育,成效不大,群众反映很大。为了做好领导工作,A经理对这两个科室进行了调查分析,情况如下:文化水平及修养:广告制作科的员工全是大专以上文化程度,平时工作认真,干劲大,但较散漫;仓库管理科的员工文化程度普遍较低,思想素质较差。工作性质:广告制作是创造性工作,工作具有独立性,好坏的伸缩性也较大,难以定量考核工作量;仓库管理是程序化工作,内容固定,且必须严格按规章制度执行,工作量可以定量考核。工作时间:广告制作工作有较强的连续性,不能以8小时来衡量,有时完成一项工作光靠上班8小时是远远不够的;而仓库管理8小时内的工作是关键,上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的,否则就会影响正常地收发货物,有的还会直接影响车间的正常生产。广告制作科的员工工作责任心强,有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望,工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散,工作单调,员工积极性不高。 问题:根据以上情况,你认为A经理对这两个部门应如何实施领导?
案例二:实施有效领导
根据调令,A前往B公司担任经理。在交接班时,前任经理特意对领导班子中的一位副手的情况作了详细介绍,说这位副手个性强,不好合作,凡事都要听他的,有时经理决定了的事,如果他不同意,经理的决策就很有可能得不到有效地实施。前任经理还对A说,要不是他知道自己要调离,那一定会建议上级想办法把这位副手撤掉。前任经理的介绍在A的心理上造成了很大的阴影。后来,A正式接任工作,在与这位副手的接触中,发现这位副手确实很有个性,如:自尊心很强,人很正直,对工作很有主见,也敢于负责,好胜心强,总希望自己分管的工作做得比别人好。 问题:对于这位副手,应该怎样做,才能既调动其积极性,又能实现有效的领导,保证组织整体目标的实现?
案例三:提拔错了吗
朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理,他把公司里最好的推销员李珊提拔起来当销售部经理。李珊在这个职位上干得并不怎么样,她的下属说她待人不耐烦,几乎得不到她的指点与磋商。李珊也不满意这工作,当推销员时,她做成一笔买卖就可立刻拿到奖金,可当了经理后,她干得是好是坏取决于下属们的工作,她的奖金也要到年终才能定下来。人们说她是“被高度激发了”,她拥有一幢价格昂贵的市区住房,开着豪华车,全部收入都用在生活开销上。李珊现在和过去判若两人,朱彬被搞糊涂了。一位管理咨询专家被请来研究这一情况,他的结论是,对李珊来说,销售部经理一职不是她所希望的,她不会卖力工作以祈求成功。 问题:就以上资料管理咨询专家为什么会得出这个结论?
案例四:怎样才能使信息上下畅通
张中是生物系系主任,他最近非常烦躁,因为系办公室秘书老出差错。如,上星期人事秘书未经他签字同意就把一份关于要求给某职工转正的报告送交校人事处,而事实上他当时是吩咐办公室主任要向人事处提出该职工的工作安排问题;一个月前,他要求办公室把教师工作量统计出来,以便发放这学期酬金,但至今还没看到报表;学校昨天召开各系系主任会,布置下学期工作,通知登在学校下发的每周会议安排上,但办公室却没通知他,以至于他因缺席而受到了校长的批评等。张中不希望再发生类似事件。 问题:他应该怎么做? 展开
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